Toekomstvaardigheden: hoe blijft mijn secretariaat futureproof?

Categorie: Tips en Tricks | 6 november 2024

Uit onderzoek van het World Economic Forum blijkt dat tegen 2025 de helft van de assistants - net als andere medewerkers - wereldwijd nieuwe vaardigheden moet leren. Dit komt doordat de toekomst van werk andere vaardigheden van onze assistants vereist. Nieuwe technologieën en veranderende marktvraag zorgen ervoor dat assistants nooit uitgeleerd zijn. Het is cruciaal dat je als teamleider hier voortdurend op vooruitloopt.

Veel organisaties investeren niet voldoende in de ontwikkeling van hun assistants. Vaak ontbreken de juiste programma’s, wordt het belang niet erkend, of is er simpelweg geen budget of tijd. Bovendien zijn de resultaten lastig meetbaar, waardoor de vraag ontstaat: wat levert het nu eigenlijk op?

Waarom kiezen voor een werkomgeving waarin leren centraal staat?

Door assistants te ondersteunen bij het ontwikkelen en verbeteren van hun vaardigheden, bouw je als bedrijf een eigen talentpool. Dit resulteert in duurzaam inzetbare en gemotiveerde assistants die met het bedrijf meegroeien en helpen om aan de marktvraag te voldoen. Voor veel assistants is goed werkgeverschap bovendien sterk verbonden met de doorgroeimogelijkheden die een werkgever biedt. Zo blijft jouw organisatie toekomstbestendig.

Zo creëer je een lerende werkcultuur

De basis begint bij een gap-analyse. Hoe staat het op dit moment met de leercultuur binnen je bedrijf, en wat is er nodig om deze te versterken? Dit achterhaal je door de visie de organisatie en de toekomstige ontwikkelingen binnen het vakgebied te analyseren en deze te vergelijken met de huidige assistants en hun competenties. Door beide kanten te onderzoeken, wordt de omvang van de ‘gap’ helder. Doorloop vervolgens de volgende stappen:

1. Toekomstgericht leeraanbod: ontwikkel een flexibel en toekomstgericht leeraanbod. Flexibel, omdat leren voor elke assistant maatwerk is, en toekomstgericht, omdat het de kloof tussen de huidige situatie en de toekomst moet overbruggen.
2. Budget: reserveer financiële middelen in het budget voor de ontwikkeling van assistants. Dit omvat kosten voor opleidingen, trainingen en workshops. Een goede coach is ook belangrijk: iemand die ervoor zorgt dat het leeraanbod aanwezig is en dat elke assistant de ontwikkeling krijgt die hij of zij nodig heeft.
3. Leercultuur: investeer in een leercultuur door zelf het goede voorbeeld te geven. Deel met assistants wat de toekomst van hen zal vragen. Geef aan welke ontwikkelbehoeften de organisatie zelf heeft en hoe je die aanpakt.
4. Ontwikkeltraject: stel voor elke assistant een persoonlijk ontwikkeltraject op, met focus op de ontwikkelingen in het vakgebied en hun eigen ambities.
5. Evaluatie: blijf evalueren en aanpassen. De toekomst is continu in beweging, en assistants ontwikkelen zich ook. Daarom is het belangrijk om regelmatig gesprekken met hen te voeren en externe ontwikkelingen te volgen. Als blijkt dat het leeraanbod niet meer passend is, stuur het dan bij.

Door assistants op te leiden en te ontwikkelen werken we bij Top Secretaries aan hun duurzame inzetbaarheid. Met onze Top Secretaries Academy bieden we programma’s aan die passen bij een vak in beweging. Je leest er meer over op onze pagina over Opleiding en ontwikkeling.