Ben jij bekend met administratie en klantgerichte dienstverlening? Heb je affiniteit met pensioenen en spreekt het werken in een zelfsturend team jou aan? Dan is dit jouw kans om te solliciteren op onderstaande vacature van administratief medewerker bij Nationale- Nederlanden.
Wat ga je doen?
Als pensioenmedewerker administratie en klantondersteuning bij Nationale-Nederlanden ligt jouw focus op het registreren van pensioenaanspraken en wijzigingen in de persoonlijke situatie van deelnemers. Je behandelt daarnaast vragen van deelnemers over de administratie van hun pensioenproduct en de bijbehorende wijzigingen, met name in complexere situaties zoals echtscheiding of waardeoverdracht. Samen met je team bepaal je welke werkzaamheden prioriteit hebben en verdeel je de taken, zodat jullie zelfstandig en efficiënt kunnen werken.
Denk hierbij aan de volgende taken:
- Nauwkeurig doorvoeren van aanpassingen en opstellen van waarde-opgaven en berekeningen.
- Beantwoorden van vragen van deelnemers over hun pensioenoverzicht, waardeoverdracht of echtscheiding.
- Versterken van het team door het bedenken, bespreken en realiseren van verbeteringen in procedures en werkwijzen.
- Stimuleren van persoonlijke ontwikkeling en teamontwikkeling door kennisdeling, controle van elkaars werk en het volgen van cursussen en trainingen.
Waar ga je werken?
Bij Nationale-Nederlanden werken we hybride, deels vanuit huis en deels op kantoor. Je kunt werken vanuit ons kantoor in Rotterdam. Onze kantoren zijn zo ingericht dat er voor elk type werk een passende plek is. De officiële standplaats voor deze functie is Rotterdam, waar je werkt in een dynamische omgeving binnen het team Echtscheidingen en Waardeoverdrachten van de afdeling Services Pensioen.
Je wordt onderdeel van een team van veertien administratieve pensioenspecialisten binnen een grotere afdeling van ongeveer 150 collega’s. Het team werkt zelfsturend en is nauw betrokken bij de klant, elkaar en het resultaat van het werk. Binnen het team heerst een prettige, open sfeer met veel onderling vertrouwen en volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling binnen de veelzijdige wereld van pensioenen.
Wat vragen wij?
- Hbo werk- en denkniveau met een WFT Basis diploma (of de bereidheid om dit op korte termijn te behalen).
- Ervaring met administratie, klantgerichte dienstverlening en agile werken.
- Goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
- Bij voorkeur kennis van pensioenen en pensioenproducten.
Wat bieden wij?
- Een bruto uurloon vanaf €17,20 per uur.
- Een 13e maand, vakantiegeld en vakantie uren.
- Een goede pensioenregeling vanaf je 1e werkdag.
- Gratis je WFT basis halen.
- De mogelijkheid om thuis te werken.
- OV-kosten volledig vergoed en 23 cent per kilometer indien je met de auto reist.
- Volop training- en opleidingsmogelijkheden via Adecco Academy.
- Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature?
- Twijfel dan niet langer en klik op de 'Solliciteer' knop!
- Mocht je vragen hebben kun je bellen of appen naar Sandra van Dillen op 06-38604065.