Hallo, kann ich Ihnen helfen?
Bist du ein engagierter und kundenorientierter Profi mit ausgezeichneten Deutschkenntnissen? Möchtest du gerne von zu Hause aus arbeiten? Dann könnte diese Stelle genau das Richtige für dich sein! Wir suchen einen motivierten Mitarbeiter für ein Callcenter in Deurne der deutschen Kunden bei Fragen und Problemen hilft.
Wat ga je doen?Unterstützung der Kunden
Einleitung von Rücksendeverfahren
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Beratung zu unseren Produkten
Unterstützung der Kunden vor und nach dem Kauf
Telefonische Unterstützung und Problemlösung
Kontaktaufnahme mit Lieferanten bei Problemen
Unterstützung im Retourenprozess
Du stellst den Kunden in den Mittelpunkt und findest passende Lösungen. Du arbeitest eng mit Kollegen zusammen, hörst aufmerksam zu, verstehst die Bedürfnisse der Kunden und kommunizierst klar und respektvoll. Du hast keine Angst davor Entscheidungen zu treffen.
Wat bieden wij?Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten
Eine Vollzeitstelle (32 Stunden pro Woche sind verhandelbar)
Gehalt je nach Erfahrung zwischen € 2485 und € 2790 brutto pro Monat (auf Vollzeitbasis)
8,33 % Urlaubsgeld
Wöchentliche Gehaltszahlung, solange du über Adecco arbeitest
Altersvorsorge
Umfangreiche Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Waar ga je werken?Diese Firma hat einen Sitz in Deurne, aber die Kollegen in dieser Abteilung arbeiten größtenteils von zu Hause aus. Natürlich gibt es auch die Möglichkeit, im Büro in Deurne mit anderen Abteilungen zusammenzuarbeiten. In diesem Team arbeiten viele Expats und Menschen mit internationalem Hintergrund, weshalb hauptsächlich Englisch gesprochen wird. Dies sorgt für eine besondere Arbeitsatmosphäre. Jedes Jahr findet rund um die Feiertage eine gesellige Feier oder ein gemeinsames Essen statt. Mitarbeiter bleiben in der Regel langfristig bei diese Firma
Wat vragen wij?Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Gute Zuhör- und Kommunikationsfähigkeiten
Eine proaktive Haltung und Entscheidungsfreude
Abgeschlossene Berufsausbildung (MBO oder höher)
Grundkenntnisse technischer Begriffe und Geräte wie Smartphones und Tablets (aber lass dich davon nicht abschrecken)
Erfahrung im Callcenter, Kundenservice oder einer vergleichbaren Position
Interesse?Bist du begeistert von der Rolle als Customer Service / Callcenter-Mitarbeiter? Dann bewirb dich jetzt mit einem Klick auf „Solliciteer“!
Möchtest du zuerst mehr Informationen? Dann kontaktiere Désirée van Helmond unter 088-3746350