McCain is op zoek naar een Customer Service Agent Export voor een zomerbaan in Lewedorp. Je zult je richten op klantenservice en logistieke ondersteuning voor de McCain International Regio’s, met betrekking tot bestellingen, zendingcoördinatie, exportdocumenten en claims. Als Customer Service Agent ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en implementeren van ‘best practice’-processen om de efficiëntie te maximaliseren en het serviceniveau te waarborgen.
Wat ga je doen?Je werkzaamheden
- Volgen van het bestelproces voor export
- Coördineren van voorraadtransfers en toewijzing van bestellingen
- Onderhouden van het leveringsproces
- Volgen van de forecast voor consumptie en afwijkingen melden aan het S&OE-team / vraagplanning
- Communicatie met externe partijen / zakelijke relaties: klanten, Nederlandse autoriteiten, logistieke leveranciers
- Communicatie met interne afdelingen: alle supply chain-afdelingen, McCain Intercompany-regio’s
- Optimaliseren van de planning voor containerlading in samenwerking met de containerplanning manager of het transportteam in Frankrijk
- Uitgifte van exportdocumentatie
- Rapporteren van KPI’s
- Coördinatie van claims / uitgifte van creditnota’s
- Volgen van instructies van het S&OE-team bij tekorten
- Acties ondernemen bij langzame verkoop van voorraden
Wat bieden wij?Salaris: Marktconform, afhankelijk van de functie en ervaring (ca. 3000,- bruto per maand)
Opleidingsmogelijkheden: McCain biedt verschillende trainingen en ontwikkelingsmogelijkheden voor medewerkers om hun vaardigheden verder te ontwikkelen.
Vakantiedagen: 25 Wettelijke vakantiedagen
Pensioenregeling: Deelname aan een collectieve pensioenregeling.
Reiskostenvergoeding: Afhankelijk van de functie en het type contract. (0,23 cent per km)
Waar ga je werken?McCain Lewedorp is een vestiging van McCain, een wereldwijd toonaangevend bedrijf in de productie van diepvriesproducten, met een specialisatie in aardappelproducten zoals friet en snacks. Vanuit Lewedorp levert McCain hoogwaardige producten aan klanten in binnen- en buitenland. Het bedrijf staat bekend om zijn focus op kwaliteit, duurzaamheid en innovatie, en speelt een belangrijke rol in de voedingsindustrie wereldwijd.
Wat vragen wij?Wij zoeken
- Ervaring in klantenservice en klantgerichte instelling
- Ervaring met het beheren van bestellingen
- Kennis van SAP MM/SD en Microsoft Office
- Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk
- MBO niveau 4 Logistiek of vergelijkbaar opleidingsniveau
- Stressbestendigheid, oog voor detail
- Teamspeler
- Proactieve en oplossingsgerichte mindset
Interesse?Geïnteresseerd?
Stuur je cv naar goes@adecco.nl. Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen via goes@adecco.nl.