Ben jij een echte teamspeler en op zoek naar een uitdagende klantenservicefunctie waar geen dag hetzelfde is? Werk je graag in een dynamische omgeving en ben jij de rots in de branding voor klanten met technische vragen? Dan hebben wij de perfecte kans voor jou!
Wat ga je doen?
In deze rol ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten die technische problemen of storingen ervaren. Jij zorgt ervoor dat elk probleem snel en vakkundig wordt opgelost. Dit doe je door:
- Het verwerken en oplossen van storingsmeldingen via telefoon en e-mail;
- Klanten stap voor stap te begeleiden tijdens het oplossen van technische storingen;
- Samen te werken met je team en technische collega’s om storingen snel op te lossen;
- Administratieve taken af te handelen, zoals het vastleggen van storingen en klantgegevens;
- Actief meedenken over verbeteringen in onze dienstverlening.
Waar ga je werken?
Met meerdere vestigingen door het land is het een bekende organisatie, maar dit neemt niet weg dat er een familiaire sfeer hangt en er een open deur beleid heerst. Iedereen is rond de kerstdagen extra vrij en elke week wordt er gezamenlijk afgesloten met een hapje en een drankje.
Wat vragen wij?
- Jij hebt een passie voor klantcontact en bent klantgericht;
- Je denkt altijd in oplossingen, ook onder druk;
- Je bent proactief en ziet werk liggen, ook als het even rustig is;
- Ervaring in de klantenservice of technische ondersteuning is een pré, maar jouw motivatie en inzet zijn belangrijker;
- Je hebt een rijbewijs B en bent fulltime beschikbaar.
Wat bieden wij?
- Een aantrekkelijk salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden;
- Ontwikkelingsmogelijkheden en ruimte om door te groeien;
- Een werkweek van 40 uur met vaste werktijden;
- 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
- Deelname via Adecco aan het STIPP pensioenfonds;
- Gratis en onbeperkt toegang tot onze online leeromgeving Adecco Academy.
Spreekt dit alles jou enorm aan? Solliciteer dan vóór 3 november via de sollicitatiebutton. Mocht je nog vragen hebben, mag je altijd bellen naar 0513-468880 en vragen naar Ryanne of Kim. We zien je sollicitatie graag tegemoet.