Ben jij op zoek naar een uitdagende functie als Customer service medewerker? Beheers jij uitstekend de Franse taal? Vind jij het heerlijk om klanten te helpen bij al hun vragen zowel via telefoon als per email? Dan is deze functie perfect voor jou!
Voor onze opdrachtgever in Weert zijn we op zoek naar een Customer Service medewerker voor de Franse desk.
In deze functie ben je het 1e aanspreekpunt voor klanten en help je hen bij het beantwoorden van hun vragen. Dit gebeurt zowel telefonisch als per email .
Wat zijn nog meer je verantwoordelijkheden?
- Je zult verantwoordelijk zijn voor het toewijzen van order-entry cases in ons systeem om een efficiënte verwerking te garanderen;
- Je voorziet klanten van actuele informatie over de voorraad en verwachte levertermijnen;
- Je informeert klanten over het online klantenportaal. En stimuleert hen om deze ook te gaan gebruiken voor een efficiëntere service;
- Je screent binnenkomende e-mails op spam, junk en ‘thank-you’ e-mails door deze te identificeren en te sorteren.
Je bent werkzaam binnen kantoortijden en de werkdagen zijn dan ook van maandag t/m vrijdag. Start je om 8:00 uur dan werk je tot 17:00 uur. Begin je liever om 8:30 uur dan werk je tot 17:30 uur.
Het is ook een optie om je voor 32 uur per week beschikbaar te stellen.
Waar ga je werken?
Onze opdrachtgever is een begrip binnen de utiliteitsbouw m.b.t. bieden van elektrotechnische oplossingen. Ze zijn innovatief en hebben als doel om een pro actieve bijdrage te leveren aan de verbetering van energieconsumptie maar ook op gebied van communicatie en veiligheid binnen de utiliteitsbouw.
Je komt te werken in een internationaal bedrijf met een familiair karakter. Het Customer service team in Weert waar je onderdeel van wordt bestaat in totaal uit 6 professionals. Vanuit jouw positie sta je ook nog eens intensief in contact met internationale collega's.
Wat vragen wij?
Je beschikt over Mbo werk en denkniveau. Aangevuld met relvante werkervaring als customer service medewerker of klantenservice medewerker.
Verder is het belangrijk dat je:
- Aantoonbare ervaring hebt met SAP en/of Salesforce;
- Je beheerst uitstekende de Franse en Engelse taal in woord en geschrift.;
- Klant- en servicegerichte instelling;
- Je bent een echte teamplayer.
Wat bieden wij:
- Je bruto maandsalaris zit tussen €2500 en €2800 afhankelijk van leeftijd en ervaring;
- Je komt te werken in een dynamische en internationale werkomgeving;
- Een diverse en inclusieve werkgroep
- Reiskostvergoeding van €0.23 per km
- Mogelijkheid om waardevolle ervaring op te doen in een klantgerichte rol.
Heb je interesse? Reageer dan snel door op de sollicitatiebutton te klikken! Heb je nog vragen?
Neem dan contact met me op, ik kan je nog veel meer vertellen over deze leuke baan! Je kunt me bereiken via e-mail of bel me even: Melle van der Moolen
0475-390360/06-14342874
regioroermond@adecco.nl