Houd jij je hoofd koel in hectische situaties? Kun jij goed schakelen tussen systematische werkzaamheden? Lees dan snel verder!
Wij zijn op zoek naar een Customer Service Medewerker bij onze opdrachtgever: Royal Koopmans in Leeuwarden.
In deze functie vervul jij een belangrijke rol in het ondersteunen van onze verkoop. Je bent onderdeel van het team dat zich richt op de klant.
Je helpt bij het hele verkoopproces, van offerte tot contract. Vaak ben jij het eerste contactpersoon voor de klant en zorg je ervoor dat afspraken over prijzen, contracten, kortingen en bonussen goed worden bijgehouden. Naast het onderhouden van klantrelaties en het verwerken van orders, krijg je ook de kans om je te ontwikkelen in projectmanagement en het analyseren van verkoopdata.
Je ondersteunt de Team Lead Customer Service bij het opzetten van projecten en het analyseren van verkoopcijfers.
Verantwoordelijkheden:
- Klantenservice bieden via telefoon, e-mail en andere kanalen;
- Helpen bij het plannen en uitvoeren van projecten samen met de Team Lead;
- Verkoopdata analyseren en verbeteringen voorstellen;
- Exportzendingen coördineren voor Koopmans Food Ingredients;
- Zorgen voor goede communicatie tussen interne afdelingen en klanten;
- Klantendossiers bijhouden en klachten oplossen;
- Ondersteuning geven aan accountmanagers bij salesactiviteiten.
Waar ga je werken?
Royal Koopmans is een modern en succesvol familiebedrijf dat al bestaat sinds 1846. Royal Koopmans heeft de ambitie haar positie op de Europese ingrediëntenmarkt de komende jaren fors te verstevigen.
Zo maakt Royal Koopmans naast meel- en bloemsoorten voor industriële- en ambachtelijke bakkerijen ook foodcoatings zoals paneermeel en batters voor de vlees-, vis-, vega- en snackindustrie en hoogwaardige, op graan gebaseerde ingrediënten voor de gehele voedingsmiddelenindustrie.
De kernwaarden van Royal Koopmans zijn: vakmanschap, ondernemend, betrouwbaar, menselijk en gepassioneerd. Deze waarden zijn onderdeel van het Merkenhuis van Royal Koopmans en komen terug in haar dagelijks denken en doen.
Wat vragen wij?
- HBO opleiding in een relevante studierichting;
- Ervaring in de functie als klantenservice medewerker;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar;
- Je kunt goed samenwerken in een teamverband.
Wat bieden wij?
- Een startsalaris vanaf €20,13 bruto per uur, afhankelijk van ervaring;
- €0,23 per kilometer vanaf 5 km enkele reis reiskostenvergoeding;
- 8,33% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen;
- Deelname aan de pensioenregeling via STIPP vanaf je eerste werkdag!
- Persoonlijke ontwikkeling: tijdens je contract heb je toegang tot de Adecco Academy, een online met diverse onlinetrainingen en cursussen.
Interesse? Solliciteer dan vóór 15 september! Wil je eerst meer informatie? Bel dan naar 088-374 6363.