Ben jij degene die alles regelt en ervoor zorgt dat klanten precies krijgen wat ze nodig hebben? Wil je een functie waarin jij de schakel bent voor jouw klanten? En zoek je bovendien een functie voor de lange termijn? Dan is deze functie iets voor jou!
Voor onze opdrachtgever in Tiel zoeken we een Customer Service Medewerker voor 32 tot 40 uur per week. Als het eerste aanspreekpunt voor B2B-klanten in de Benelux zorg jij ervoor dat alles op rolletjes loopt, van begin tot eind.
Wat ga je doen?Jij ondersteunt diverse klanten in hun logistieke processen en zorgt ervoor dat hun goederen zonder problemen op de juiste plek komen. Je zorgt ervoor dat klanten zich gehoord voelen en te allen tijde tevreden zijn.
- Ondersteunen van diverse klanten in hun logistieke processen.
- Bieden van administratieve en ad-hoc ondersteuning.
- Signalen van knelpunten signaleren en proactief contact opnemen met klanten om hen over de status te informeren.
- Optimaliseren van service en opbouwen van klantrelaties.
- Actief klanten benaderen en zoeken naar kansen om klanttevredenheid te verhogen.
- Vastleggen van rapportages van alle klantresultaten.
Wat bieden wij?- Een contract voor lange termijn!
- Een aantrekkelijk salaris van €2.500 tot €3.200;
- Mogelijkheid om thuis te werken;
- Maar liefst 25 vakantiedagen + 14 ATV dagen op jaarbasis van een fulltime dienstverband (40 uur)
- Reiskostenvergoeding
- Tot slot zijn er genoeg leuke personeelsuitjes.
Waar ga je werken?Als wereldwijd team van 600.000 verzendexperts is jouw nieuwe opdrachtgever verbonden door de passie voor logistiek. Als bedrijf met wereldwijde activiteiten beschouwen zij de diversiteit van de medewerkers als een onschatbare troef. De organisatie brengt mensen samen van verschillende culturele achtergronden, elk met unieke vaardigheden, ervaringen en perspectieven. zij streven naar een werkomgeving gebaseerd op wederzijds respect, openheid, eerlijkheid, vertrouwen en samenwerking, gericht op het behalen van de hoogste niveaus van productiviteit, creativiteit en efficiëntie voor de klanten.
Het team:
In het team waarin je werkt, zijn er 3 collega's. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor belangrijke zakelijke klanten in de B2B-sector. Er heerst een gezellige en open sfeer, iedereen helpt elkaar en er worden succes gevierd.
Na inwerkperiode is het ook zeker mogelijk om gedeeltelijk thuis te werken.
Wat vragen wij?- Goede beheersing van de Nederlandse taal
- Communicatief sterk
- Stressbestendig en goed in schakelen
- Proactief en oplossingsgericht
Interesse?Is jouw interesse gewekt na het lezen van deze functie? Geweldig! Solliciteer snel en gemakkelijk via de sollicitatiebutton. Heb je nog vragen of wil je meer informatie? Neem dan gerust contact op met Danique via 06-34633075. We kijken uit naar jouw sollicitatie!