Ben jij een klantgerichte professional met uitstekende communicatieve vaardigheden? Wil jij deel uitmaken van een toonaangevend internationaal bedrijf in de verpakkingsindustrie? Zoek je een dynamische werkomgeving waar je zowel persoonlijk als professioneel kunt groeien? Lees dan snel verder!
Als Customer Service Partner Benelux ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een cruciale rol in het bieden van uitstekende service. Je taken en verantwoordelijkheden zijn onder andere:
- Klantenservice bieden met betrekking tot verkoop, verkooppromoties, installaties en communicatie.
- Goede klantrelaties onderhouden en obstakels van klanten eerlijk en effectief oplossen.
- Ontwikkelen van organisatiebrede initiatieven om klanten proactief te informeren.
- Verbeterplannen ontwikkelen naar aanleiding van de resultaten van ons klanttevredenheidsonderzoek.
- Orders verwerken voor alle regio's binnen Nederland, België en Luxemburg voor onze Product Care verpakkingen.
- Monitoren en communiceren met alle betrokken partijen over openstaande orders, backorders en retourleveringen.
- Monitoren, administreren en communiceren over installaties, proefinstallaties en retourzendingen van systemen.
- Uitvoeren van dagelijkse- en wekelijkse rapportages voor een correcte afhandeling van de administratie en facturatie.
- Collega's van de Klantenservice Benelux ondersteunen.
- Ondersteunen bij het opstellen en communiceren van algemene documentatie en offertes.
Het betreft een baan fulltime baan met uitzicht op een vast dienstverband, 32 uur per week is bespreekbaar. Je werkt van 08.30 tot 17.00 en je hebt de mogelijkheid om drie keer per week thuis te werken.
Waar ga je werken?
Onze opdrachtgever gelooft in de kracht van verpakking. De innovatieve verpakkingsoplossingen beschermen niet alleen producten, maar dragen ook bij aan een duurzamere wereld. Als toonaangevend bedrijf in de verpakkingsindustrie, streven ze naar het leveren van uitstekende service en kwaliteit aan de klanten in Nederland, België en Luxemburg.
Wat vragen wij?
- Opleiding op MBO-niveau, bij voorkeur commercieel of administratief.
- Goede communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling, in het Nederlands en Engels.
- Goede vaardigheden in Microsoft Word en Excel.
- Teamspeler en klantgericht.
Wat bieden wij?
· Een bruto maandloon tussen € 2700 en € 2800
· Reiskostenvergoeding
· Deelname aan het pensioenfonds vanaf je eerste werkdag
· 8,33% vakantiebijslag, 25 vakantiedagen en een 13e maand
· Toegang tot Adecco Academy, met 150+ online trainingen en cursussen
Kun jij ook niet wachten om te beginnen? Solliciteer dan vóór 18-8-2024 door op de solliciteerbutton te klikken. Wil je eerst meer weten? Bel dan met Sabine via 06-53878016 of via 073-6125444.