Ben jij een ervaren Customer Succes Manager? Heb je veel kennis van Microsoft Teams? Vind je het leuk om te werken in een grote internationale organisatie? Dan zoeken wij jou!
Wat ga je doen
Om voor onze klanten een optimale samenwerking te garanderen is het nodig om expertise te kunnen leveren op het gebied van een van de grootste platformen waarin teams samenkomen: Microsoft Teams. Hierbij ben jij verantwoordelijk voor het weten van alle in- en outs, best-practices, technieken en technologieën om het werken voor de klant zo makkelijk mogelijk te maken!
Jij functioneert als centraal aanspreekpunt voor de klant bij alle opdrachten en helpt het gebruik van Microsoft Teams Platform te stimuleren door het ontwikkelen en beheren van partner- en klantrelaties! Binnen deze rol is er een focus op het stimuleren van telefoongebruik voor Microsoft Teams. Hierbij worden nieuwe mogelijkheden geïdentificeerd en blokkades verholpen. Je zal onder andere:
- Een pipeline genereren;
- Werken met keyaccounts;
- Identificeren van opportunities.
- Aanbieden van innovatieve oplossingen;
- Unieke klantpaden opzetten om klantervaring en gebruik te optimaliseren.
Waar ga je werken?
Je komt te werken in een grote internationale IT-organisatie. Zij richten zich op de ontwikkeling van hun klanten en jij vervult hierin een belangrijke rol. Door een klantgerichte houding en proactieve deelname zorg jij voor tevreden klanten en een goed functionerende organisatie. Dit doe je door je kennis van Microsoft Teams met klanten te delen en het gebruik hiervan te optimaliseren.
Microsoft Teams is een van de grootste platformen waarin teams samenkomen en samenwerken om verschillende doelen te behalen. Het brengt mensen samen, wordt content besproken, gemaakt en gedeeld. Het wordt gebruikt voor doeleinden zoals School, werk maar ook voor dingen in het privéleven. Elke maand zijn er maar liefst 280 miljoen mensen afhankelijk van Microsoft Teams!
Wat vragen wij?
- Bachelor diploma in de richting van Business, Computer Science, Information technology of een gerelateerd veld;
- Vloeiend in woord en geschrift in het Duits of Zweeds én Engels (Level: C1);
- Fulltime beschikbaar, waarbij 3 dagen op kantoor en 2 dagen vanuit huis;
- 2-6 jaar ervaring in de sales of binnen customer succes met technische pre- en postsales en consultancy;
- MS-900 certificering, MS-700 is een pre;
- Ervaring met Microsoft Teams Phone;
- Ervaring met het opbouwen van duurzame klantrelaties;
- Goede presentatie skills, mogelijkheid om complexe programma’s en situaties duidelijk uit te leggen aan eindgebruikers;
- Verstand van MS en partner Ecosystems.
Wat bieden wij
- Een salaris tussen de €18 en €19 bruto per uur;
- 25 vakantiedagen;
- Mogelijkheid tot hybride werken, 2 dagen vanuit huis;
- 8,33% vakantietoeslag;
- Deelname aan pensioen vanaf de eerste dag dat je werkzaam bent;
- Werken in een internationale grote organisatie en in een gezellig team!
Is dit dé vacature voor jou? Wacht dan niet langer en solliciteer nu direct door op de solliciteer button te drukken! Vragen? Bel dan met Olaf via +31 6 42506952!