Ben jij op zoek naar een uitdagende baan in de klantenservice? Kom ons geweldige team versterken als Helpdeskmedewerker bij OHRA in Arnhem! Geen ervaring? Geen probleem! Werk flexibel tussen de 16 en 40 uur per week en combineer werk met je andere activiteiten.
Wat ga je doen?
Als Helpdeskmedewerker bij OHRA speel jij een cruciale rol in het ondersteunen van onze klanten. Of het nu gaat om schade aan hun auto, woning of inboedel, jij staat paraat om hun schadeclaims zorgvuldig en efficiënt te verwerken.
Verder ondersteun je klanten bij het indienen van schademeldingen via de Mijn OHRA-omgeving en geef je duidelijke informatie over de verwachte doorlooptijden.
Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?
- Het afhandelen van schadeclaims voor verschillende particuliere verzekeringen, zoals woonhuis, inboedel, auto, caravan en aansprakelijkheid.
- Klanten begeleiden naar de Mijn OHRA-omgeving voor het indienen van schademeldingen.
- Ondersteuning bieden bij online schademeldingen en informeren over doorlooptijden.
- Samen met je teamleider werken aan je ontwikkeling en toekomst binnen OHRA.
Waar ga je werken?
Je komt te werken op de afdeling Schadebehandeling. Deze afdeling bestaat uit 110 experts die verdeeld zijn over 6 verschillende teams en jij gaat onderdeel uitmaken van een van deze 6 teams. Jullie verwerken dagelijks samen de schadeclaims, die zowel telefonisch als online binnenkomen, van particuliere klanten. Elk team is enorm hecht en biedt onderlinge ondersteuning én feedback aan elkaar, dus je komt in een warm bad terecht.
Er wordt zowel vanuit huis als kantoor gewerkt, waarbij je kunt denken aan ongeveer 50% op kantoor en 50% thuis. De werktijden zijn van 08:30 tot 17:30 op doordeweekse dagen.
Wat vragen wij?
- mbo-4 werk- en denkniveau.
- Je hebt uitstekende kennis van de Nederlandse taal.
- Je hebt aantoonbare ervaring met klantcontact.
- Je bent meedenkend, oplossingsgericht en nauwkeurig.
Wat bieden wij?
- Een Bruto uurloon vanaf €15,76 per uur.
- Een 13e maand, vakantiegeld en vakantie uren.
- Een goede pensioenregeling vanaf je 1e werkdag.
- De mogelijkheid om thuis te werken.
- OV-kosten volledig vergoed en 23 cent per kilometer indien je met de auto reist.
- Volop training- en opleidingsmogelijkheden via Adecco Academy
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature?
Twijfel dan niet langer en klik op de 'Solliciteer' knop!
Mocht je vragen hebben kun je bellen of appen naar Emilio Aliev op 06-41783818