Ben jij het aanspreekpunt dat elke klant een warm welkom geeft, online én offline? Dan zoeken wij jou!
Voor onze opdrachtgever in Dokkum zijn wij op zoek naar een Frontdesk medewerker.
Wat ga je doen?
Als Frontdesk Medewerker Klantencentrum ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij beantwoordt vragen, geeft advies en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord voelen. Of ze nu binnenkomen via de balie, telefoon, e-mail, chat, sociale media of zelfs tijdens bijeenkomsten of op regionale servicepunten – jij staat klaar om te helpen. Daarnaast komen er nog administratieve taken voorbij zoals het verwerken van product aanvragen, het beheren van de klantadministratie en het aanmaken van de facturen.
Waar ga je werken?
Onze opdrachtgever is een toonaangevend bedrijf in Dokkum en beheert een modern netwerk dat bestaat uit glasvezel en coaxkabel. Dit netwerk is volledig geschikt voor internetdiensten, digitale televisie en telefonie. Zowel particuliere als zakelijke klanten vertrouwen op de hoogwaardige verbindingen en producten die het bedrijf levert. Voor de deur is voldoende gratis parkeergelegenheid en vanaf je werkplek heb je een prachtig uitzicht over de Friese landerijen!
Wat vragen wij?
- Je bent 24 tot 32 uur per week beschikbaar;
- Je weet van aanpakken en kunt goed communiceren;
- Je bent minimaal 4 uren per dag inzetbaar;
- Je bent beschikbaar tussen 08:00 en 17:00 uur en incidenteel op avond of de Zaterdag;
- Je hebt ervaring met Word, Excel, Chat, Facebook, X en AFAS (is een pré)
- Je verstaat (en spreekt) Fries.
Wat bieden wij?
- Een bruto maandloon tussen de €2500 en €3500 per maand op basis van 40 uur en afhankelijk van ervaring;
- 25 vakantiedagen, 8,33% vakantietoeslag én pensioenopbouw vanaf de 1e dag;
- Een reiskostenvergoeding van € 0,40 cent per kilometer.
Interesse? Leuk! Solliciteer door op de button te klikken. Eerst meer informatie? Bel dan met Adecco Friesland op 0513-468880 en vraag naar Ryanne of Kim.