Ben jij een echte oplossingsgerichte teamplayer? Hou jij ervan om klanten blij te maken, of het nu in een fulltime of parttime dienstverband is? En vind je het leuk om hét visitekaartje van een organisatie te zijn? Dan hebben wij dé baan voor jou als klantenservice medewerker!
Iedere dag help jij klanten verder. Of het nu telefonisch is of per e-mail, jij haalt er energie uit om vragen snel en efficiënt te beantwoorden. Jouw doel? Iedere klant een positieve ervaring bezorgen. Met jouw servicegerichte instelling en oplossingsvermogen zorg je ervoor dat de klant zich koning (of koningin 😉) voelt.
Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker sta je dagelijks klanten te woord via telefoon (inbound & outbound), e-mail en social media. Je helpt hen met vragen over online reserveringen, de app, dienstverlening, tarieven en facturatie. Soms handel je klachten af en zorg je, samen met collega’s, voor een passende oplossing.
Je werkt parttime of fulltime (24-40 uur per week). De werktijden zijn maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 en zaterdag van 09:00 tot 16:00. Werk je fulltime? Dan draai je ongeveer drie zaterdagen per maand, waarvoor je een aantrekkelijke toeslag van 150% ontvangt.
Wat bieden wij?Wij bieden een uitdagende en afwisselende baan binnen een snelgroeiende organisatie die volop in beweging is.
· Een baan waarin jij jouw servicevaardigheden ontwikkelt
· Een aantrekkelijk salaris van minimaal € 15,77 bruto per uur incl. toeslag 13e maand (wekelijks uitbetaald)
· Interessante toeslagen, zoals 150% in het weekend
· Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per km
· 8,33% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen (op fulltime basis)
· Direct deelname aan de pensioenregeling
· Toegang tot de Adecco Academy, een online systeem met 150+ trainingen en cursussen
Waar ga je werken?Onze opdrachtgever is een bekende parkeergarage met diverse parkeerlocaties in binnen- en buitenland. De ambities zijn groot, want de groei zet gewoon door met nieuwe parkeerlocaties. Je komt te werken in een moderne omgeving waarbij hoge kwaliteit en gemak centraal staat voor de klanten. Dit mag jij als medewerker ook van jouw opdrachtgever verwachten en zie je terug in de secundaire arbeidsvoorwaarden, maar ook beschikbaar gestelde middelen.
Wat vragen wij?· Je hebt een afgeronde mbo-opleiding in een relevante richting
· Je hebt relevante werkervaring
· Je kunt een VOG overleggen
· Je wordt helemaal blij van klanten helpen én problemen oplossen
· Beschikbaar voor minimaal 24 uur per week en geen probleem met werken op zaterdagen
Interesse?Heb je interesse in deze baan? Solliciteer dan vóór 17 maart door op de groene solliciteer-button te klikken! Wil je eerst meer weten? Neem dan contact op met Marcus op 043 321 8151.