Ben je naast je studie op zoek naar een leuke bijbaan? Of wil je parttime aan de slag in de middag en avond als klantenservice medewerker? Ben je goed in het telefonisch beantwoorden van vragen en kun je makkelijk omgaan met verschillende computersystemen? Dan zoeken wij jou als medewerker meldkamer!
Wat ga je doen?
Elke dag help je telefonisch klanten die onze parkeergarages bezoeken. Zodra er een melding binnenkomt, beantwoord je deze en help je de klant via de intercom weer op weg. Door goed te luisteren naar het probleem en je vakkennis in te zetten, vind je snel de juiste oplossing.
Hoe ziet jouw werkdag eruit?
Stel je voor: je rijdt de parkeergarage in en de slagboom gaat niet open. Ietwat geïrriteerd druk je op de intercom. Hier begint jouw werk! Je ontvangt een oproep, staat de klant vriendelijk te woord en onderzoekt via ons systeem of er een storing is of dat er iets mis is gegaan met de betaling. Stap voor stap probeer je het probleem te achterhalen en de juiste oplossing te vinden. Uiteindelijk vind je de oplossing en kan de klant zijn reis vervolgen. Ondertussen blijven de telefoontjes binnenkomen en zorg jij voor een zorgeloze parkeerervaring voor iedereen!
Werktijden en training
Je bent beschikbaar van 15:00 tot 00:00 uur doordeweeks en in het weekend, waarbij korte diensten van 4-6 uur de voorkeur hebben. De training start op maandag 5 augustus en zal vanwege de zomervakantie voornamelijk overdag plaatsvinden (9:00-16:00 uur) voor de duur van drie weken (maandag t/m vrijdag).
Beloning
Uiteraard ontvang je een toeslag als je buiten kantoortijden werkt. Werk je bijvoorbeeld op zaterdag en zondag, dan ontvang je een onregelmatigheidstoeslag van 50%, waardoor je uurloon uitkomt op € 21,66 bruto per uur, inclusief 13e maand.
De training start op 9 september en duurt drie weken, van 9:00 tot 16:00 uur.
Waar ga je werken?
Onze opdrachtgever is een bekende parkeergarage met diverse parkeerlocaties in binnen- en buitenland. De ambities zijn groot, want de groei zet gewoon door met nieuwe parkeerlocaties. Je komt te werken in een moderne omgeving waarbij hoge kwaliteit en gemak centraal staat voor de klanten. Dit mag jij als medewerker ook van jouw opdrachtgever verwachten en zie je terug in de secundaire arbeidsvoorwaarden, maar ook beschikbaar gestelde middelen.
Wat vragen wij?
- Jij bent communicatief sterk;
- In stressvolle situaties weet jij het hoofd koel te houden;
- Klantvriendelijk: je wilt mensen graag helpen;
- Je bent flexibel en vindt werken in de avond / het weekend geen probleem;
- Je spreekt vloeiend Nederlands en een goed woordje Engels;
- Jij kunt een VOG overhandigen.
Wat bieden wij?
Wij bieden een uitdagende en afwisselende baan binnen een snelgroeiende organisatie die volop in beweging is.
- Een baan waarin jij je servicevaardigheden ontwikkelt;
- Een salaris van € 14,82 per uur incl. 13e maand à 8,33% (wekelijks uitbetaald);
- Een reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer van € 0,23 per km of 100% OV vergoeding;
- Toeslagen van 50% op zaterdag en zondag, 25% tussen 19:00 en 23:00 uur en 35% tussen 23:00 en 07:00 uur;
- 8,33% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen (op fulltime basis);
- Een collectieve zorgverzekering;
- Direct deelname aan de pensioenregeling;
- Toegang tot de Adecco Academy, een online systeem met 150+ trainingen en cursussen.
Interesse? Solliciteer dan via de solliciteer button! Eerst graag meer weten? Bel dan met Marcus via 043-3218151