Op zoek naar een dynamische baan waarin je dagelijks zorgverleners helpt met hun aanvragen voor nieuwe zorgcodes? Wij hebben de perfecte uitdaging voor jou!
Voor onze opdrachtgever in Zeist zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers (28-38 uur per week).
Jouw werkzaamheden:
- Verwerken van aanvragen voor nieuwe zorgcodes en adviseren over de juiste codes en benodigde gegevens;
- Controleren van diploma’s en checken van KvK- en/of BIG-registraties;
- Beantwoorden van uiteenlopende vragen van klanten, zowel telefonisch als via e-mail en live chat;
- Ondersteunen bij het wijzigen van gegevens op de website;
- Helpen van klanten bij het oplossen van problemen met hun registraties.
Waar ga je werken?
Onze klant is het business intelligence centrum voor de zorg en ze zetten zich dagelijks in voor goede zorg in Nederland. Met meer dan 130 medewerkers bieden ze een prettige werkomgeving met flexibele werktijden en een open, informele sfeer. Het kantoor in Zeist wordt momenteel klaargemaakt voor de toekomst, waarbij hybride werken centraal staat. Het biedt een prachtige locatie voor sociale contacten en samenwerking.
Team
Het team bestaat momenteel uit 17 collega's. Hierin is er een verdeling gemaakt tussen eerstelijns, tweedelijns en relatiebeheer medewerkers. Jij gaat aan de slag voor de eerstelijns vragen van klanten. Je krijgt een goed inwerktraject van circa 6 weken waarbij er een buddy gekoppeld zal worden aan jou.
Wat vragen wij?
- Je beschikt over hbo werk en- denkniveau;
- Je hebt ervaring in een klantenservice functie;
- Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift.
En verder:
- Ben je proactief en volg je graag processen op;
- Ben je service- en klantgericht;
- Je kunt goed overweg met verschillende digitale systemen.
Wat kun je van Adecco verwachten?
- Een aantrekkelijk salaris tot €3.000 bruto per maand op basis van kennis en ervaring, bij een fulltime dienstverband;
- 8,33% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen op jaarbasis bij een fulltime dienstverband;
- Pensioenopbouw per direct;
- Reiskosten van €0,21 per kilometer of een NS Business Card;
- Een goed inwerktraject bij onze opdrachtgever van circa 6 weken met diverse trainingen;
- Gratis toegang tot de Adecco Academy met maar liefst 150 online trainingen!
Enthousiast geworden?
Ben jij na het lezen van deze vacature enthousiast geworden? Wat fijn! Solliciteren kan snel en eenvoudig via de sollicitatiebutton. Wil je liever eerst meer info? Neem dan contact op met Mandy via 06-43209648 of 030-2330130. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie!