Heb jij een talent voor klantcontact, een scherp oog voor administratie en een passie voor het vinden van oplossingen? Dan zoeken wij jou als onze nieuwe Klantadviseur Debiteurenbeheer bij Delta Energie!
Wat ga je doen?
Als Klantadviseur Debiteurenbeheer bij Delta Energie ben je verantwoordelijk voor een breed scala aan taken binnen de betalingsverwerking, het incassoproces, en het beheer van dossiers rond bewindvoering en deurwaarderstrajecten. Je speelt een belangrijke rol in het proactief ondersteunen van klanten met betalingsachterstanden en denkt mee over oplossingen zoals betalingsregelingen of schuldhulpverlening.
Met jouw klantgerichte instelling zorg je ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen, of het nu gaat om betalingsherinneringen, inkomende vragen, of overleg met externe partijen zoals bewindvoerders en deurwaarders. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het naleven van relevante wet- en regelgeving, waaronder de AVG en regels van toezichthouders.
Wat zijn jouw taken?
• Verwerken van niet-geautomatiseerde betalingen, bankmutaties en terugbetalingen.
• Proactief benaderen van klanten in betalingsachterstand (vroegsignalering).
• Afspreken van betaalregelingen en betalingsafspraken.
• Beheren van dossiers rondom bewindvoering (bijv. MSNP/WSNP) en faillissementen.
• Afhandelen van deurwaarderstrajecten, inclusief het indienen en opvolgen van dossiers.
• Naleven van privacy- en regelgeving binnen alle administratieve processen.
• In- en externe klantcontacten (zowel inbound als outbound).
Waar ga je werken?
Bij Delta Energie werk je in het team Debiteurenadministratie, een dynamische afdeling waar betalingsverwerking, na-incasso, en bewindvoering centraal staan. Het team speelt een sleutelrol in het ondersteunen van klanten die moeite hebben met betalen. Delta Energie staat bekend om haar klantgerichte aanpak en het bieden van oplossingen die écht het verschil maken. Je rapporteert aan de Supervisor Debiteurenadministratie en werkt samen met collega's en externe partners zoals deurwaarders en bewindvoerders.
Wat vragen wij?
- Opleidingsniveau: MBO 3 werk- en denkniveau.
- Ten minste beschikbaar op: woensdag, donderdag en vrijdag
- Klantcontact (eerste- en tweedelijns) en administratieve werkzaamheden.
- Kennis van boekhouding en wet- en regelgeving.
- Ervaring met bewindvoering, deurwaarderstrajecten en energieprocessen is een pluspunt.
- Klantgericht en communicatief vaardig.
- Proactief, oplossingsgericht en stressbestendig.
- Handig met systemen en MS Office.
Wat bieden wij?
• Wij bieden je een salaris van € 2598 bruto per maand
• Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid en afwisseling;
• De kans om een positieve impact te maken op klanten in moeilijkheden;
• Een professionele werkomgeving met ruimte voor ontwikkeling en groei;
• Pensioenopbouw vanaf dag één;
• 25 vakantiedagen per jaar, aangevuld met een vakantietoeslag van 8,33%;
• Meer dan 150 trainingen en cursussen in onze eigen Adecco Academy.
Herken jij jezelf hierin en wil jij werken bij Delta Energie? Klik dan nu op de 'Solliciteer' knop en solliciteer als Medewerker Debiteurenbeheer!
Mocht je vragen hebben kun je bellen of appen met Wendy Wilbers op +31 6 38 60 38 52.