Ben jij digitaal handig, klantgericht en zoek je een parttime baan met betekenis? Voor NN Life & Pensions in Den Haag zoeken we een Medewerker Digital Support voor 28 tot 32 uur per week. Je ondersteunt zakelijke klanten en intermediairs bij technische vragen over onze digitale portals.
Wat ga je doen?ls Medewerker Digital Support zorg jij ervoor dat onze klanten snel en goed geholpen worden met hun digitale vragen. Denk hierbij aan hulp bij inloggen, het aanmaken van accounts of het uploaden van documenten.
Jouw taken:
- Je beantwoordt technische vragen van zakelijke klanten en tussenpersonen.
- Je analyseert problemen en biedt passende oplossingen.
- Je denkt actief mee over verbeteringen en signaleert terugkerende problemen.
- Je ondersteunt ook particuliere klanten via onze 2e lijns support.
- Je werkt nauw samen met je collega’s van Digital Support en andere afdelingen.
Wat bieden wij?- Een tijdelijk contract van 28 april t/m 31 december 2025 (vervanging zwangerschapsverlof).
- Een werkweek van 28 tot 32 uur (meer is niet mogelijk, minder bespreekbaar).
- Een bruto uurloon vanaf €16-23 euro per uur.
- Een 13e maand, vakantiegeld en vakantie-uren.
- Een goede pensioenregeling vanaf je eerste werkdag.
- De mogelijkheid om hybride te werken (na het inwerken).
- OV-kosten volledig vergoed en €0,23 per kilometer indien je met de auto reist.
Waar ga je werken?Je komt terecht bij afdeling NN Life & Pensions, in een enthousiast team van 9 collega’s. We werken informeel, zijn behulpzaam en hebben een sterke teamspirit. Feedback geven en ontvangen hoort erbij – zo worden we samen beter.
We verwachten dat je op dinsdag en donderdag op kantoor in Den Haag bent. Maandag is onze vaste weekstart, dus je parttime dag mag niet op ma, di of do vallen. In de eerste weken werk je waarschijnlijk volledig op kantoor om goed ingewerkt te worden.
Wat vragen wij?Wij zoeken iemand die klantgericht is en energie haalt uit het helpen van mensen. Je hebt gevoel voor techniek en vindt het leuk om digitale problemen op te lossen.
Jij bent of hebt:
- MBO werk- en denkniveau.
- Ervaring met werken in meerdere systemen tegelijk.
- Sterk in de Nederlandse taal, mondeling én schriftelijk.
- Een groot verantwoordelijkheidsgevoel en werkt graag zelfstandig.
- Affiniteit met digitale dienstverlening en een goed analytisch vermogen.
Interesse?
Klaar om het verschil te maken in digitale klantondersteuning? Twijfel dan niet langer en klik op de 'Solliciteer' knop!
Voor vragen kun je terecht bij Kathy Shahwaladi op nummer 06 42 50 68 91 of stuur een email naar nn@adecco.nl.
Let op: sluitingsdatum voor deze vacature is 20-4-2025.