Ben jij klantgericht en wil je hét verschil maken voor burgers en bedrijven? Kom werken bij het Centraal Justitieel Incassobureau in Leeuwarden!
Wat ga je doen?Als medewerker klantenservice bij het CJIB werk je op het Klant Contact Centrum (KCC). Je beantwoordt telefonische vragen van burgers, bedrijven en hun vertegenwoordigers. Daarnaast registreer je gegevens en afspraken in het systeem.
Welke vragen kun je verwachten:
• Ik ben het niet eens met de boete, wat kan ik doen?
• Kan ik een betalingsregeling treffen?
• Hoe is de overtreding geconstateerd?
• Waar kan ik de foto van mijn overtreding bekijken?
Je start met een opleiding van ruim vier weken op 7 mei 2025. Het is een interactief programma waarin je de theorie al gauw in de praktijk gaat brengen. Na de opleiding gaat je eigen rooster in, je bent beschikbaar tussen de 20 en 36 uur per week en kunt je beschikbaarheid van maandag tot en met vrijdag tussen 7.45 en 17.15 uur opgeven.
Wat bieden wij?- Een salaris tussen de €18,38 en €19,34 bruto per uur (afhankelijk van jouw ervaring);
- Een volledige vergoeding voor het reizen met het openbaar vervoer;
- Een reiskostenvergoeding voor het reizen met de auto of fiets;
- Flexibele werktijden;
- Wekelijkse betaling;
- 8,33% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen;
- 8,3% eindejaarsuitkering (wekelijks betaald)
- Deelname aan de pensioenregeling via STIPP vanaf je eerste werkdag!
- Persoonlijke ontwikkeling: tijdens je contract heb je toegang tot de Adecco Academy, een online met diverse onlinetrainingen en cursussen.
Waar ga je werken?Het CJIB, een uitvoeringsorganisatie voor het ministerie van Justitie en Veiligheid.
Alles voor een veilige en rechtvaardige samenleving!
Het werk van het CJIB gaat altijd over het leven van de mens, daarom werkt het CJIB persoonsgericht. Burgers worden bijvoorbeeld geholpen met het treffen van een betalingsregeling als zij wel willen, maar niet kunnen betalen. Ook wordt er bijvoorbeeld geholpen met het innen van een schadevergoeding aan het slachtoffer. Het CJIB draagt ook verantwoordelijkheid voor de uitvoering van alle strafrechtelijke beslissingen in Nederland. Je komt te werken op een fijne afdeling waar men met passie de burgers te woord staat, regelmatig worden er leuke borrels/feestjes georganiseerd!
Wat vragen wij?
- Je bezit minimaal een mbo-niveau 4 werk- en denkniveau;
- Je beschikt over een empathisch vermogen, analytische blik en je kunt goed luisteren;
- Jij bent leergierig en staat altijd open om nieuwe dingen op te pakken;
- Je spreekt vloeiend Nederlands en je kunt je goed redden in de Engelse taal;
- Kennis van de Duitse/Franse taal is een pré.
Interesse?Interesse? Solliciteer dan voor 18 april 2025! De koffie staat voor je klaar!
Vragen? Bel met Juna of Julian op 088-3746363.