Bij de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND), directie Dienst verlenen, is een vacature beschikbaar voor de functie van Medewerker Ondersteuning. Je bent verantwoordelijk voor diverse administratieve en klantgerichte taken rondom documentuitgifte en het afnemen van biometrische gegevens.
Wat ga je doen?
- Registreren en het op orde brengen van digitale dossiers van klanten.
- Afhandelen van klantvragen via telefoon en e-mail en schakelt waar nodig met ketenpartners of procesvertegenwoordigers.
- Behandelen van in- en uitgaande post.
Waar ga je werken?
Vind je het leuk om processen soepel te laten verlopen en heb je oog voor detail? Als administratief medewerker bij de Directie Juridische Zaken (JZ) zorg jij voor de ondersteuning die het team nodig heeft. Van het plannen van zittingen en het verwerken van documenten, tot het contact met ketenpartners zoals de Vreemdelingenpolitie en de Koninklijke Marechaussee: geen dag is hetzelfde.
Ons team is verdeeld over drie locaties (Den Bosch, Den Haag en Zwolle) maar werkt als één geheel. We ondersteunen procesvertegenwoordigers en juridisch medewerkers, en zijn aanspreekpunt voor vragen over zittingen, bewaringszaken en documentverwerking. Samen zorgen we voor een soepel en efficiënt verloop van de werkzaamheden, waardoor het werk bij JZ altijd dynamisch en interessant blijft.
Onze Missie
Wij bieden de aanvrager de behandeling die hij of zij nodig heeft, met professionele, hoogwaardige dienstverlening. Door digitalisering en slimme werkwijzen kunnen we onze processen steeds efficiënter maken. Onze medewerkers zijn cruciaal voor het realiseren van onze ambities, met zorg voor training, opleiding, en een respectvolle werkomgeving waarin iedereen zich optimaal kan ontwikkelen.
Wat vragen wij?
- MBO 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur in een administratieve richting, of HAVO;
- Uitstekende mondelinge beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met administratieve werkzaamheden;
- Aantoonbare ervaring en affiniteit met het werken in een digitale werkomgeving;
- Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
Wat bieden wij?
- Een dynamische en uitdagende functie voor 6 maanden met mogelijkheid tot verlenging bij goed functioneren.
- Een bruto uurloon tussen de €18,38 en €22,85 afhankelijk van opleiding en werkervaring.
- Een eindejaarsuitkering en 8% vakantiegeld.
- 25 vakantiedagen op basis van 40 uur per week.
- Volledige dekking van het openbaar vervoer of reiskostenvergoeding.
- Een hecht en ondersteunend team waarin je je snel thuis zult voelen.
- Toegang tot de Adecco Academy voor persoonlijke ontwikkeling en groei!
Herken jij jezelf in dit profiel en ben je klaar voor een nieuwe uitdaging binnen een belangrijke maatschappelijke organisatie? Solliciteer dan voor 24 oktober via de button of neem voor meer informatie contact op met Sophie Visser via 06-14340440.