Ben jij op zoek naar een betekenisvolle functie waarbij je direct bijdraagt aan een belangrijke publieke taak? De Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) in Den Haag is op zoek naar een Medewerker Ondersteuning voor het IND-loket. In deze afwisselende rol ben jij hét aanspreekpunt aan het loket en speel je een essentiële rol in het uitgeven van verblijfsdocumenten en het verwerken van biometrische gegevens. Met jouw klantgerichte aanpak zorg je voor een soepel en zorgvuldig verloop van dit proces.
Wat ga je doen?Je ondersteunt het IND-loket met diverse administratieve en klantgerichte werkzaamheden, zoals:
- Het uitreiken van verblijfsdocumenten en het afnemen van biometrische gegevens;
- Het verwerken van betalingen en het controleren van de kas;
- Het behandelen van post en administratief klantcontact;
- Het controleren van identiteit en zorgdragen voor een correcte afhandeling van aanvragen.
Wat bieden wij?- Een ondersteunende rol voor 32-36 uur per week voor 6 maanden, met kans op verlenging.
- Een mooi bruto uurloon conform Schaal 6 CAO Rijk tussen de €18,38 en €22,85 afhankelijk van kennis en ervaring.
- Volledige dekking van het openbaar vervoer of een reiskostenvergoeding.
- 8,33% vakantietoeslag, een wekelijks uitbetaalde eindejaarsuitkering én pensioen vanaf je eerste werkdag
- 25 vakantiedagen op basis van 40 uur per week.
- Persoonlijke begeleiding en ontwikkeling via de Adecco Academy.
- Een hecht en professioneel team waarin jouw bijdrage echt verschil maakt.
Waar ga je werken?Je komt te werken bij de Directie Dienstverlenen van de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND). Deze directie vormt het gezicht van de IND en is verantwoordelijk voor het klantcontact, zoals het verstrekken van verblijfsdocumenten en het afnemen van biometrie.
Dienstverlenen staat voor zorgvuldige, klantgerichte dienstverlening met oog voor de menselijke maat. Werken bij deze directie betekent bijdragen aan een wendbare organisatie, waar inclusie, ontwikkeling en betrouwbaarheid centraal staan.
Wat vragen wij?- Mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur een administratieve richting of havo;
- Algemene kennis van of interesse in de Vreemdelingenwet;
- Goede communicatieve vaardigheden, zowel in het Nederlands als in het Engels;
- Ervaring of affiniteit met een digitale werkomgeving;
- Je kunt zelfstandig én in teamverband werken;
- Je bent flexibel inzetbaar op een van de expatcentra van je standplaats, en incidenteel op andere landelijke locaties.
Interesse?Ben je enthousiast geworden? Solliciteer dan uiterlijk 29 april door je cv en motivatiebrief in te sturen. Na je sollicitatie volgt eerst een intakegesprek. Als dat positief verloopt, stellen we je profiel voor aan de opdrachtgever. Word je uitgenodigd voor een gesprek bij de IND en is ook dat een match? Dan kun je snel aan de slag!
Heb je vragen? Neem contact op met Sophie Visser via 0614340441.