Ben jij klantgericht, flexibel en wil je graag bijdragen aan een van de belangrijkste maatschappelijke vraagstukken van deze tijd? De Immigratie- en Naturalisatiedienst zoekt versterking in Zwolle! In deze functie ben jij het gezicht aan het loket en zorg je ervoor dat mensen op een correcte en efficiënte manier geholpen worden. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is, met veel ruimte voor professionele ontwikkeling. Bovendien kun je rekenen op een hecht team en goede arbeidsvoorwaarden. Klaar om het verschil te maken?
Wat ga je doen?De Immigratie- en Naturalisatiedienst heeft bij de directie Dienstverlenen meerdere vacatures voor de functie van Medewerker Ondersteuning. Het betreft een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd (duur van 12 maanden), met uitzicht op een aanstelling voor onbepaalde tijd.
Als medewerker ondersteuning ben je verantwoordelijk voor een breed scala aan taken, waaronder:
- Documentuitgifte;
- Afname van biometrische gegevens;
- Behandelen van in- en uitgaande post;
- Verwerken van betalingen aan het loket, waaronder het innen van leges (contant en per pin) en het controleren op echtheid van contant geld;
- Opmaak van de kas aan het begin en einde van de werkdag;
- Administratief verwerken van klantcontacten;
- Zorgdragen voor de juiste identificatie van aanvragers.
Opleiding Documentencontrole (Doc1)
Voor werkzaamheden gerelateerd aan het uitreiken van documenten wordt een verplichte opleiding documentencontrole (Doc1) aangeboden.
Wat bieden wij?- Een uitdagende functie van 20-24 uur voor 12 maanden, mét mogelijkheid tot verlenging.
- Een mooi bruto uurloon conform Schaal 6 CAO Rijk tussen de €18,38 en €22,85 afhankelijk van kennis en ervaring.
- Volledige dekking van het openbaar vervoer of een reiskostenvergoeding.
- 8,33% vakantietoeslag, een wekelijks uitbetaalde eindejaarsuitkering én pensioen vanaf je eerste werkdag
- 25 vakantiedagen op basis van 40 uur per week.
- Persoonlijke begeleiding en ontwikkeling via de Adecco Academy.
Waar ga je werken?De Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) is een uitvoeringsorganisatie van het Ministerie van Justitie en Veiligheid. De IND beoordeelt aanvragen van mensen die in Nederland willen verblijven of Nederlander willen worden. Hierbij staan zorgvuldigheid, rechtszekerheid en menselijkheid centraal. Bij de IND werken ruim 5.000 medewerkers verspreid over het hele land, die samen bijdragen aan een eerlijke en effectieve uitvoering van het immigratiebeleid. Werken bij de IND betekent werken aan een maatschappelijk relevante taak in een professionele en dynamische omgeving.
Wat vragen wij?- Een MBO werk- en denkniveau heeft (bij voorkeur administratieve richting) of HAVO;
- Uitstekende beheersing heeft van de Nederlandse en Engelse taal;
- Ervaring heeft met werken in een digitale omgeving en met digitale middelen;
- Bereid is om 2 avonden per week (dinsdag en donderdag) te werken en flexibel inzetbaar is;
- Algemene kennis heeft van de Vreemdelingenwet of bereid is deze kennis eigen te maken.
Interesse?De selectieprocedure bestaat uit het indienen van een sollicitatie met motivatiebrief, gevolgd door een intakegesprek. Vervolgens wordt je profiel voorgesteld aan de opdrachtgever, waarna je op gesprek gaat bij de klant. Bij een positieve uitkomst kun je in maart van start.