Ben jij communicatief sterk, klantgericht en vind je het leuk om mensen te helpen? Heb je ervaring met telefonische werkzaamheden en ben je op zoek naar een tijdelijke baan? Dan is deze functie als Medewerker telefonie bij Nationale Nederlanden iets voor jou!
Wat ga je doen?Als medewerker telefonie ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en het maken van terugbelnotities. Als eerste aanspreekpunt sta je slachtoffers en betrokkenen vriendelijk te woord en zorg je ervoor dat hun vragen bij de juiste juristen terechtkomen. Je legt gesprekken vast in notities en zorgt voor een goede afhandeling.
✅ Beantwoorden van telefoontjes voor letselschadejuristen
✅ Opstellen van duidelijke terugbelnotities
✅ Zorgen voor een klantvriendelijke en efficiënte afhandeling van gesprekken
Wat bieden wij?
- Een bruto uurloon vanaf €16 per uur.
- Een 13e maand, vakantiegeld en vakantie uren.
- Een goede pensioenregeling vanaf je 1e werkdag.
- De mogelijkheid om thuis te werken.
- Maandelijks internetvergoeding.
- OV-kosten volledig vergoed en 23 cent per kilometer indien je met de auto reist.
- Volop training- en opleidingsmogelijkheden via Adecco Academy.
Waar ga je werken?Voor deze functie ben je werkzaam in het team Ondersteuning binnen Nationale Nederlanden Personenschade. Dit is hét kenniscentrum voor de behandeling van alle personenschadeclaims van Nationale Nederlanden Group. Het team bestaat uit 15 collega’s die je helpen om snel aan het werk te gaan.
Het team Ondersteuning binnen NN Personenschade is een veelzijdig team dat zowel telefonische als administratieve taken uitvoert. Het is de eerste schakel in het proces van schadeafhandeling, waardoor het leveren van nauwkeurig werk van onschatbare waarde is. Ons team creëert met zorg nieuwe dossiers in het schadesysteem, zorgt ervoor dat elk dossier compleet is en draagt het vervolgens met precisie over aan de schadebehandelaar. Onze administratieve werkzaamheden zijn gericht op het verwerken van binnenkomende schades, waarbij elke schade zorgvuldig wordt geregistreerd en gelabeld door onze toegewijde call medewerkers.
Wat vragen wij?
🔹 Minimaal een Mavo of MBO-diploma
🔹 Ervaring met klantcontact en telefonie
🔹 Goede beheersing van de Nederlandse taal
🔹 Handig met laptops, Outlook en Teams
🔹 Een vriendelijke en professionele telefoonstem
Interesse?
Ben jij de perfecte kandidaat voor de medewerker telefonie? Twijfel dan niet langer en klik op de 'Solliciteer' knop!
Voor vragen kun je terecht bij Kathy Shahwaladi op nummer 06 42 50 68 91 of stuur een email naar nn@adecco.nl
Let op: sluitingsdatum voor deze vacature is op 30-3-2025