Wil jij iets betekenen voor een ander? Heb je ervaring met telefonisch klantcontact en ben jij een échte organisator? Dan zoeken we jou. Bij DELA in Eindhoven hebben we een interessante functie beschikbaar namelijk medewerker uitvaartadvies. Deze functie is voor 32 of 40 uur per week. Nieuwsgierig? Lees snel verder!
Wat ga je doen?Binnen DELA Uitvaartverzorging richten we ons op het toegankelijk maken van onze dienstverlening voor een bredere doelgroep. Ons doel is om ervoor te zorgen dat ook mensen zonder verzekering hun uitvaart door DELA laten verzorgen. Geïnteresseerden kunnen hierover online, via e-mail of telefonisch contact opnemen met het Team Uitvaartadvies.
Je adviseert potentiële klanten over hun uitvaartmogelijkheden en stelt op basis van hun wensen een kostenindicatie op. Je volgt offerte-aanvragen op en begeleidt nabestaanden telefonisch bij het regelen van de ingetogen uitvaart. Kortom, een afwisselende functie waarin je adviseert en inspireert.
Jouw taken op een rij:
- Behoeften van (potentiële) klanten bepalen en passend advies geven.
- Op maat gemaakte offertes opstellen en opvolgen.
- Nabestaanden ondersteunen bij het regelen van een ingetogen uitvaart.
- Contact onderhouden met nabestaanden en gemaakte afspraken uitvoeren.
- Samenwerken met collega’s binnen de uitvaartketen.
- Administratieve verwerking van uitvaarten volgens afgesproken processen.
- Actief samenwerken met andere DELA-afdelingen en externe partijen.
- Kansen signaleren om meer offerteaanvragen te genereren en deze om te zetten in uitvaarten.
Wat bieden wij?- Een betekenisvolle functie voor 32 of 40 uur per week bij een goede werkgever;
- Een functie voor minstens zes maanden, met aannemelijke kans op verlenging;
- Een marktconform salaris;
- Reiskostenvergoeding;
- 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen op basis van fulltime;
- Een inspirerende en mooie werkomgeving;
- Deelname aan de pensioenregeling vanaf je eerste werkdag.
Waar ga je werken?DELA is een coöperatie, wij hebben geen winstoogmerk. Ons uitgangspunt is verbondenheid met onze leden en met onze collega's. We zijn een solide organisatie. Dat neemt niet weg dat we continu in beweging zijn: hoe kunnen we het nog beter maken voor de leden van onze coöperatie. Daarom ontwikkelen we een brede dienstverlening, die verder gaat dan uitvaartverzekeringen en -verzorging. Dat vraagt betrokkenheid, integriteit en ondernemerschap van onze medewerkers. Daar staan wij voor en dat zie je ook in onze kijk op werkgeverschap. Bij DELA baseren we ons op resultaatgericht werken: we maken met elkaar afspraken over de doelen die je gaat halen en evalueren of dit goed loopt.
Wat vragen wij?- Hbo werk- en denkniveau;
- Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact;
- Je hebt ervaring met organiseren, adviseren en informeren in een zakelijke omgeving;
- Je bent flexibel beschikbaar. Je wordt meegenomen in een wisselend rooster. Weekenden zijn mogelijk;
- Volgende termen zijn van toepassing op jou: Teamplayer, Mensgericht, Klantgericht, Besluitvaardig, Initiator, Stressbestendig en Communicatief vaardig.
Interesse?Spreekt deze vacature jou aan? Reageer snel! Heb je eerst nog vragen? Je mag Max een appje sturen of bellen op 0653455014.