Houd jij van klantcontact en help je graag vraagstukken op te lossen? Ben je per direct beschikbaar? Dan zoeken wij jou!
Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker op de afdeling Service Support sta jij klanten te woord met allerlei vragen. Hierbij zal je enerzijds veel dezelfde vragen krijgen die je na verloop van tijd volledig zelf kan afhandelen, anderzijds zullen er ook unieke vragen langskomen waarbij je de hulp van je team inschakelt of indien nodig een monteur inplant. Let op: dit gaat in eerste instantie om een tijdelijke functie van 6 maanden. Bij goed bevallen en mits er ruimte is, is verlenging of overname mogelijk.
Wat bieden wij?Een salaris tussen de €2500 en €3000 bruto o.b.v. 38-urige werkweek;
25 vakantiedagen;
8,33% vakantietoeslag;
Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer, met een minimale afstand van 10km;
Er zijn mogelijkheden tot hybride werken, afhankelijk van je ervaring en hoeveel uur per week je werkt;
De mogelijkheid tot verlening of overname bij wederzijds goed bevallen en mits er ruimte in de organisatie is.
Waar ga je werken?Onze klant is een bekend merk dat zich focust op het aanbieden koel- en vriescombinaties en wijnkasten. In Nederland bieden zij het assortiment aan vanuit Uithoorn. Hier hebben zij zowel hun hoofdkantoor, een showroom en een distributiecentrum. Binnen de afdeling Service Support wordt er gefocust op het verlenen van de juiste service naar de klanten. Dit kunnen zowel dealers zijn als consumenten. Doordat de klant 8 jaar garantie biedt, komen er veel verschillende serviceverzoeken binnen waarbij jij, samen met je team, ervoor zorgt dat de klant snel en goed wordt geholpen. Het huidige team bestaat uit 10 personen. Vijf hiervan hebben een gecombineerde functie waarbij zij ook een stukje sales oppakken. De andere vijf zijn volledig gericht op de Service afdelingen en jij zal je bij hen aansluiten. Door deze combinatie is er veel kennis in het team en kunnen veel (simpelere) vragen hier al worden opgelost. Jij zal binnen dit team een bijdrage gaan leveren
Wat vragen wij?Een functie voor 24 uur maar indien een kandidaat meer uren wil werken is dit mogelijk in overleg.
MBO 3-4 niveau, enig technisch inzicht ; Goede communicatieve skills, mondeling en schriftelijk in NL; Zelfstandig; Proactief; Samenwerken; Klantgericht
Interesse?Interesse! Reageer vandaag nog door op de sollicitatiebutton te drukken.