Wil jij een team aansturen binnen een internationale supply chain-omgeving? Als Team Lead Customer Service ben je verantwoordelijk voor het coördineren van klantcontact, transport en douaneprocessen. Je optimaliseert werkprocessen en zorgt voor een efficiënte en klantgerichte dienstverlening.
Wat ga je doen?- Leiden en motiveren van een team in customer service en douaneprocessen.
- Coördineren van klantcontact, transport en douaneactiviteiten.
- Beheren van externe transportpartners en contact met douaneautoriteiten.
- Verbeteren van werkprocessen en naleven van procedures.
- Verzorgen van personeelsplanning, training en performance reviews.
- Stimuleren van een veilige en efficiënte werkomgeving.
Wat bieden wij?- Salaris tussen €3.000 – €5.500 per maand.
- Goed pensioen en doorgroeimogelijkheden.
- Werken in een dynamische, internationale omgeving bij een toonaangevend bedrijf.
- Reiskostenvergoeding: €0,23 per km voor woon-werkverkeer van 10 - 30 km.
Waar ga je werken?Onze opdrachtgever is een wereldwijde specialist in supply chain-oplossingen, met meer dan 20 jaar ervaring in logistiek, productie en klantenservice. Vanuit de vestiging in Venray ondersteunen zij toonaangevende technologiebedrijven en multinationals met efficiënte orderverwerking, transportcoördinatie en douaneafhandeling. Met een aanwezigheid in 10 landen bieden ze een complete end-to-end oplossingen waarmee klanten hun processen optimaliseren, kosten verlagen en klanttevredenheid verhogen.
Wat vragen wij?
- MBO/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur een bachelor.
- Minimaal 5 jaar ervaring in een relevante omgeving.
- Minimaal 3 jaar leidinggevende ervaring in supply chain, productie of distributie.
- Kennis van transport, douane & compliance is een plus.
- Sterke vaardigheden in planning, communicatie en probleemoplossing.
- Ervaring met MS Office en bij voorkeur SAP.
- Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
Interesse?Heb je interesse klik dan op de Sollicitatie knop en stuur jouw motivatie en cv! Wil je eerst meer weten? Dan vertel ik je graag meer over deze leuke baan! Je kunt me bereiken via mail of bel me even. Marièlle Martens, Werving & Selectie consultant, 0652043894. marielle.martens@adecco.nl