Ben jij klantgericht en sterk in organiseren? Wil je asielaanvragers snel duidelijkheid bieden? Misschien ben jij wel de teamondersteuner die we zoeken bij de Directie Asiel & Bescherming (A&B) in Den Bosch. Lees gauw verder voor meer details!
Wat ga je doen?
Als teamondersteuner speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van teams bij het behandelen van aanvragen van vreemdelingen. Je focus ligt op MVV nareis, Asiel, of een combinatie van verschillende werksoorten. Je takenpakket bestaat uit:
- Administratieve en logistieke werkzaamheden
- Registratie en verwerking van gegevens
- Klantcontact
- Eenvoudige correspondentie
- Het verstrekken van informatie over procedures en regelgeving
- Klantcontact
Waarom is deze functie zo leuk?
Wat deze functie zo leuk maakt is de diversiteit aan werkzaamheden. Je werkt in een digitale omgeving en bent een belangrijke schakel in het asielproces. De combinatie van klantencontact en jouw rol als vraagbaak zorgt voor veel dynamiek in je werk.
Waar ga je werken?
Onze directie speelt een cruciale rol bij het nemen van beslissingen over asiel- en reguliere aanvragen van vreemdelingen in Nederland. Met een focus op professionaliteit, efficiëntie en respect streven we naar een zorgvuldige afhandeling van aanvragen. We werken hierbij nauw samen met partners zoals COA, politie en DT&V en opereren in een internationale context, waar we bijdragen aan het Europese asielbeleid.
Veranderingen binnen de directie A&B
Om asielzoekers sneller en beter te helpen, is onze directie volop in transitie. We richten onze processen efficiënter en kosteneffectiever in, mede dankzij technologische ontwikkelingen. De IND streeft ernaar een flexibele en kennisrijke organisatie te zijn die snel kan inspelen op veranderende eisen en omstandigheden. Dit vraagt om proactieve medewerkers die investeren in hun persoonlijke ontwikkeling en breed inzetbaar zijn.
Wat vragen wij?
Je haalt energie uit organiseren en regelen en ziet werken in een dynamische en veranderlijke omgeving als een uitdaging. Je bent flexibel en servicegericht, schakelt moeiteloos bij ad-hoc werkzaamheden, en gaat nauwkeurig om met deadlines. Stressbestendigheid en een gezonde dosis humor maken jou een betrouwbare en plezierige collega.
- Aantoonbaar mbo4 werk- en denkniveau;
- Ervaring in administratieve functies is een pre, of je bent leergierig;
- Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden;
- Ervaring met digitale werkomgevingen (MS Office, Webex, Citrix) is een vereiste.
Wat bieden wij?
- Een uitdagende functie vanaf 24 tot 36 uur per week voor 6 maanden, mét mogelijkheid tot verlenging.
- Een mooi bruto uurloon conform Schaal 6 CAO Rijk tussen de 18,38 en 22,85 afhankelijk van kennis en ervaring.
- Volledige dekking van het openbaar vervoer of een reiskostenvergoeding.
- 8,33% vakantietoeslag, een wekelijks uitbetaalde eindejaarsuitkering én pensioen vanaf je eerste werkdag
- 25 vakantiedagen op basis van 40 uur per week.
- Persoonlijke begeleiding en ontwikkeling via de Adecco Academy.
Ben je geïnteresseerd in deze functie en voldoe je aan de gestelde eisen? Klink dan voor 9 december op de sollicitatiebutton! Voor vragen over de functie kun je contact opnemen met Guido Wijngaards via 06-52649757.