Ben jij een organisatietalent met een klantgerichte instelling?
Bij de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND), onderdeel van het Ministerie van Justitie en Veiligheid, zetten we ons in om asielaanvragers en andere klanten zo snel mogelijk duidelijkheid te bieden. Als teamondersteuner speel je hierin een cruciale rol. Jij zorgt dat processen soepel verlopen en draagt zo direct bij aan het verloop van het asielproces.
Wat ga je doen?
In jouw rol als teamondersteuner ondersteun je de teams van de directie Asiel en Bescherming bij de behandeling van aanvragen van vreemdelingen. Dit omvat werkzaamheden zoals:
- Registreren en verwerken van gegevens.
- Verstrekken van informatie over procedures en regelgeving.
- Voorbereiden en beheren van dossiers.
- Verwerken van inkomende telefoongesprekken en correspondentie.
- Administratieve en logistieke ondersteuning van medewerkers in opleiding.
Je werkt in een dynamische omgeving waar afwisseling en samenwerking centraal staan. De werkzaamheden zijn deels op locatie en deels hybride, in overleg met je leidinggevende.
Wat maakt deze functie bijzonder?
De diversiteit in werkzaamheden maakt elke dag anders. Je bent niet alleen een onmisbare schakel binnen het proces, maar ook het aanspreekpunt voor klanten en collega’s. Bovendien draag je bij aan het opleiden van nieuwe medewerkers binnen de Basis Opleiding Asiel.
Waar ga je werken?
De directie Asiel en Bescherming beslist over asiel- en reguliere aanvragen van vreemdelingen in Nederland. We werken professioneel, doelgericht en respectvol samen met partners zoals COA, de politie en DT&V.
Het team bevindt zich op 2 locaties. Jouw functie wordt uitgevoerd op vestiging Utrecht en/of Zwolle.
Migratie draait om mensen. Als teamondersteuner zorg jij ervoor dat iedereen de juiste afspraken en procedures kan volgen, met een focus op zorgvuldigheid en tijdigheid.
Wat vragen wij?
Wij zoeken iemand met:
- Mbo-4 werk- en denkniveau.
- Bij voorkeur ervaring in administratieve functies of de motivatie om dit snel te leren.
- Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden. Engels of een andere vreemde taal is een pre.
- Vaardigheid in digitale omgevingen zoals MS Office, Webex en Citrix.
Competenties:
- Klantgerichtheid
- Flexibiliteit
- Stressbestendigheid
- Samenwerken
- Resultaatgerichtheid
Je bent accuraat, servicegericht en voelt je thuis in een veranderlijke werkomgeving. Deadlines schrikken je niet af, en met jouw oog voor detail maak je het verschil.
Wat bieden wij?
- Een arbeidsovereenkomst tot juli met mogelijkheid tot verlenging;
- Een salaris tussen €18,38 en €22,85 op basis van kennis en ervaring;
- Pensioensopbouw vanaf dag één
- Werken bij een organisatie die écht impact maakt op mensenlevens;
- Een uitdagende functie in een betrokken en professioneel team;
- Hybride werken, met flexibiliteit in overleg;
- Een contactpersoon die klaarstaat bij al jouw vragen.
Geïnteresseerd? Klik dan nu op de sollicitatiebutton vóór 6 december! Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Sophie via 0614340441.