Heb jij oog voor klanttevredenheid? Werk je graag gestructureerd en nauwkeurig? Ben je graag bezig met een technisch product en hou je van klantcontact? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Customer Care Team De afdeling Customer Care zorgt voor de service aan klanten vanaf de installatie van onze systemen. Dit varieert van gepland onderhoud tot storingsoplossingen. Het binnendienstteam organiseert dit en het buitendienstteam voert de werkzaamheden uit. Samen zorgen ze voor tevreden klanten!
Werkzaamheden als Technisch Administratief Werkvoorbereider in het Customer Care team help jij de klanten bij storingen en onderhoudsvragen. Je verwerkt alle administratieve en communicatieve stappen, zodat de Service Engineers hun werk goed kunnen uitvoeren en klanten tevreden zijn.
Je taken zijn:
- Klanten telefonisch te woord staan.
- Serviceverzoeken aannemen en beoordelen volgens ons werkproces.
- Serviceverzoeken registreren in werkbonnen.
- Technische informatie voorbereiden en controleren in het systeem.
- Serviceverzoeken bespreken met de Service Engineers.
- Eventuele administratieve vervolgstappen uitvoeren.
Waar ga je werken?
Vlakbij het station van Boxmeer ligt dit vernieuwde gebouw met een groot magazijn. Onze opdrachtgever maakt reinigingsproducten die te groot zijn om in dozen verpakt te worden. Je komt terecht binnen een hecht familiebedrijf met een positieve ons kent ons cultuur. Medewerkers zijn trots op het product dat gemaakt wordt en werken graag samen om het beste product te maken. De kantoordeuren staan in dit bedrijf altijd voor je open en er zijn korte lijntjes. Er is veel aandacht voor jouw eigen ontwikkeling en plezier is binnen deze organisatie heel belangrijk. Het station van Boxmeer is op loopafstand en je kunt gratis parkeren voor de deur.
Wat vragen wij?
- Je hebt een mbo-diploma.
- Je hebt technische kennis, verkregen via opleiding of werkervaring, waardoor je de producten snel leert kennen.
- Je bent klantgericht en communiceert makkelijk, ook telefonisch.
- Je hebt ervaring in een administratieve functie waarin procesbewaking en nauwkeurige registratie belangrijk zijn.
Wat bieden wij?
- Een goed salaris dat afhankelijk is van de ervaring die jij meebrengt
- 27 vakantiedagen per jaar en andere goede secundaire arbeidsvoorwaarden volgens de Meta Electro cao
- Direct in dienst bij deze te gekke opdrachtgever en moderne werkplek met gemotiveerde collega’s
- Afwisselende werktijden in dagdienst
- Veel mogelijkheden voor jouw persoonlijke ontwikkeling.
- Thuis werken behoort ook tot de mogelijkheden
Heb je interesse klik dan op de Sollicitatie knop en stuur jouw motivatie en cv! Wil je eerst meer weten? Dan vertel ik je graag meer over deze leuke baan! Je kunt mij bereiken via mail of bel me even. Marièlle Martens, Werving & Selectie consultant, 0652043894. marielle.martens@adecco.nl