Ben jij communicatief sterk en servicegericht? Sta jij graag klaar voor anderen en los je graag problemen op? Lees dan snel verder, want misschien ben jij dan wel onze nieuwe medewerker op onze Aftersales afdeling.
Wat ga je doen?Als Technisch Commercieel medewerker Aftersales bied je ondersteuning aan onze fietsdealers zowel telefonisch als per mail. Samen met het Aftersalesteam ben je verantwoordelijk voor de afhandeling van vragen en klachten van Van Raam dealers nadat een fiets is aangeschaft. Jouw werkzaamheden zullen onder andere bestaan uit:
- Bieden van technische ondersteuning aan fietsdealers zoals het telefonisch helpen bij het oplossen van problemen of het geven van reparatie advies
- Beantwoorden van klantvragen; dit kunnen vragen zijn over het bestellen van onderdelen, actuele levertijden of prijzen van spareparts
- Contact met onze vervoerders voor het maken van afhaalopdrachten
- Signaleren van fietsproblemen en deze verder op de juiste plek in de organisatie brengen
- Aanspreekpunt voor onze sales accountmanagers
Wat bieden wij?- Een uitdagende functie met ruimte om jezelf te ontwikkelen en met nieuwe technologieën en concepten aan de slag te gaan;
- Een open deur beleid binnen het bedrijf;
- Elke dag vers fruit en elke twee weken wat lekkers van de bakker;
- 27 vrije dagen (bij fulltime) en de mogelijkheid om dagen bij te kopen;
- Onwijs toffe personeelsfeestjes;
- Een pensioen waarbij de werkgever 2/3e van de premie bijdraagt.
Waar ga je werken?Met ongeveer 245 medewerkers maken wij unieke aangepaste fietsen in Varsseveld. Onze fietsen gaan de hele wereld over en worden ontworpen en geproduceerd in Varsseveld in één van de schoonste en slimste fabrieken van Nederland. We hebben bij een sterke groei ambitie, waarbij digitalisering een belangrijke rol is om dit mogelijk te maken. De werkgever is een familiebedrijf en dat zie je in alles terug. Wij geloven in “groeien doen we samen”. Dat betekent dat je bij ons de mogelijkheid hebt om jouw rol op jouw manier vorm te geven en dat je de kans krijgt om je creativiteit en initiatief te tonen. We geloven in het potentieel van elke individu en ondersteunen je om het beste uit jezelf te halen. Daarnaast maken we gebruik van innovatieve en moderne technieken.
Wat vragen wij?Ben jij de persoon...
- Met kennis van fietstechniek
- Met ervaring klantenservice
- Die nauwkeurig - accuraat - flexibel en gedreven is
- Die naast een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal bij voorkeur ook (basis)kennis van Duits - Engels en eventueel Frans heeft
- Die collegiaal - zelfstandig en commercieel is ingesteld
Nog niet alle vinkjes op je cv? Geen zorgen, wij kijken vooral naar wie jij bent en wat je kunt bijdragen.
Interesse?Interesse in deze leuke baan? Reageer vandaag nog door op de sollicitatiebutton te klikken en je gegevens + cv bij ons achter te laten. Heb je nog vragen? Druk dan alsnog op de sollicitatiebutton en bel of Whatsapp naar Marijke 06-14937420 zodat er direct naar je cv gekeken kan worden!