Als telefonisch aanspreekpunt beantwoord je vragen van burgers over visa, reisdocumenten en andere consulaire zaken. Je werkt nauwkeurig volgens de richtlijnen van de Rijksoverheid. Je helpt bijvoorbeeld ouders die net een kindje hebben gekregen met vragen over nationaliteit en paspoorten voor hun baby. Daarnaast behandel je aanvragen voor (nieuwe) paspoorten, zoals bij verlopen documenten, en assisteer je burgers in het buitenland die door diefstal of verlies een nooddocument nodig hebben.
Voor dit project kan je volledig thuiswerken maar we willen ook regelmatig op ons kantoor in Best samenkomen. Dus bij voorkeur woon je in de regio Eindhoven.
Waar ga je werken?
SOS International biedt al meer dan 30 jaar wereldwijd 24/7 hulp en bijstand aan mensen in noodsituaties, zoals vluchtelingen zonder opvang locatie. Door hun betrokken hulpverlening maken ze een echt verschil, zowel voor de gedupeerden als voor hun opdrachtgevers. Wat maakt werken bij SOS International bijzonder? De alarmcentrale is altijd open: 365 dagen per jaar, 24 uur per dag. Werken bij SOS International betekent deel uitmaken van de CED-group, al 45 jaar dé full-service schadespecialist van Europa.
SOS International kijkt altijd naar de toekomst en biedt jou de ruimte om mee te denken over hoe ze hun processen nog efficiënter en beter kunnen maken voor hun klanten. Dit gebeurt binnen een bijzonder aangenaam werkklimaat. Jouw bijdrage aan de klanttevredenheid wordt gewaardeerd met diverse kansen voor ontwikkeling en groei.
Wat vragen wij?
- Jij bent communicatief vaardig en klantvriendelijk;
- Je hebt hbo werk- en denkniveau
- Jij beheerst de Nederlandse taal goed (B1) en Engels C2 niveau.
- Jij bent empathisch ingesteld;
- Jij bent in staat om weerstandgesprekken aan te gaan.
Wat bieden wij jou?
- Bruto-uurloon van €16,54* (incl eindejaarsuiterking en vakantiegeld);
- Flexibele werktijden binnen kantoortijden vanaf 16 tot 32 uur. Gemiddeld werk jij 24 uur per week
- 25 vakantiedagen, 8,33% vakantietoeslag en start met pensioen opbouwen vanaf dag één
- Reiskostenvergoeding of volledige OV-vergoeding;
- Ontwikkel je vaardigheden met gratis toegang tot Adecco Academy en 150+ cursussen.
Het bedrag van €16,54 per uur is het brutoloon inclusief vakantiegeld (8,33%) en eindejaarsuitkering (8,33%). Het bruto bedrag exclusief vakantiegeld en inclusief eindejaarsuitkering is €15,32 per uur. Exclusief eindejaarsuitkering is dit €14,14 per uur. Dit is het loon wat je elke week ziet verschijnen.
Klaar voor de uitdaging? Solliciteer voor 1 oktober en zet die eerste stap naar een maatschappelijke baan! Nog vragen? Bel of stuur een bericht aan Bouchra via 0641793452 voor meer informatie!