Als telefonisch hulpverlener bij SOS International maak je écht het verschil!
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor reizigers in nood over de hele wereld. Vanuit onze 24/7 alarmcentrale in Capelle aan den IJssel (bij Rotterdam) help je mensen in nood met praktische oplossingen. Denk aan het organiseren van medische zorg in het buitenland, het regelen van repatriëring of het bieden van emotionele ondersteuning. Al mogelijk vanaf 24 uur per week
Wat ga je doen?
Je dag begint bijvoorbeeld met een telefoontje uit Oostenrijk: een vader belt omdat zijn zoontje is gevallen en naar het ziekenhuis moet. Jij zorgt dat de betaling geregeld is. Het volgende telefoontje komt uit Peru; een vrouw wil terug naar Nederland omdat haar moeder ernstig ziek is. Jij schakelt snel en regelt samen met ons reisbureau dat ze zo snel mogelijk kan vertrekken.
Later op de dag organiseer je een ambulance voor een patiënt met een gebroken heup in Frankrijk. Aan het einde van je dienst sluit je je computer tevreden af, want jij hebt echt het verschil gemaakt.
Je werkzaamheden zijn onder andere:
- Telefonisch adviseren van reizigers in nood.
- Registreren van belangrijke gegevens.
- Organiseren van terugreizen en evacuaties.
- Contact met (lokale) ziekenhuizen, vervoerders en andere partijen.
Waar ga je werken?
Bij SOS International werken ze al 30 jaar 24/7 om reizigers wereldwijd te helpen bij ziekte, ongevallen of autopech. SOS is onderdeel van de CED-groep, al 45 jaar dé full-service schadespecialist in Europa.
De alarmcentrale is altijd open. Men staat open voor jouw ideeën om processen verder te verbeteren. En je werkt binnen een collegiaal team waar jouw inzet wordt gewaardeerd met kansen voor persoonlijke ontwikkeling.
Wat vragen wij?
Vind jij het leuk om 24/7 als hulpverlener aan het werk te gaan? Bij SOS International zijn wij op zoek naar enthousiaste en briljante hulpverleners voor tenminste 24 uur per week.
- Ben jij mensgericht, procesgericht en oplossingsgericht?
- Ben jij communicatief sterk, empathisch en heb je een goed analytisch vermogen?
- Spreek jij naast Nederlands en Engels nog een derde taal zoals Duits, Spaans of Frans? Dan is dit een pre!
- Is het voor jou vanzelfsprekend om doeltreffend en efficiënt te werken?
- Woon jij in de buurt van Rotterdam of Capelle aan den IJssel en ben je bereid naast werken vanuit huis ook geregeld op kantoor te komen werken?
- Houd jij ervan de handen uit je mouwen te steken en ben je minimaal 24 uur per week flexibel beschikbaar?
Wat bieden wij jou?
- Een salaris van €16,75 bruto per uur.
- Naast salaris krijg je ook nog toeslag voor het werken in onregelmatige diensten van 20%-75% over het bruto uurloon.
- Een goed thuiswerkbeleid incl. thuiswerkvergoeding.
- Vers fruit op kantoor.
- Pensioenopbouw vanaf dag één.
- Veel mogelijkheden voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling, zowel intern als via Adecco Academy.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature? Twijfel dan niet langer en klik voor 13 januari op de 'Solliciteer' knop! Mocht je vragen hebben kun je bellen of appen naar Sandra van Dillen op 06-38604065.