Intervisie: leren met elkaar

Categorie: Op je werk | 2 maart 2021

Wij geloven dat de menselijke factor onmisbaar is voor succes. Samen met onze assistants en opdrachtgevers willen wij ervoor zorgen dat de rol van assistant altijd van toegevoegde waarde is en blijft. Dat doen we onder meer door (online) intervisiebijeenkomsten te organiseren, bijvoorbeeld voor leidinggevenden van secretariaten. Tijdens onze begeleide intervisie wisselen deelnemers knelpunten, vragen en dilemma’s met elkaar uit. Léonie Roverts, Teamcoördinator Office management Ruimte bij Gemeente Utrecht, klopte aan bij Top Secretaries om samen met andere leidinggevenden te sparren. Onlangs heeft ze de derde intervisiesessie bijgewoond. Léonie vertelt over haar ervaringen.

Eerste contact

Een aantal jaar geleden besloten Léonie en haar man met hun vijf kinderen te verhuizen naar het midden van het land. Die verhuizing betekende ook dat zij na ruim 15 jaar afscheid nam van de gemeente Zwolle waar ze als managementassistente werkte. Ze kwam met Top Secretaries in contact en heeft tijdelijk via ons bij de gemeente Amersfoort gewerkt. Inmiddels is dat alweer een tijdje geleden, maar de contacten zijn altijd warm gebleven. Sinds begin 2017 werkt ze bij de gemeente Utrecht, eerst als managementassistente tot ze eind 2019 werd gevraagd om de teamcoördinatorrol op te pakken. Er werken 13 managementassistentes in haar team.

Uitdagingen

Leidinggeven bevalt Léonie heel goed. Ze zocht naar meer verdieping en dat heeft ze nu. Ze houdt zich naast het aansturen en coachen van collega’s ook bezig met bijvoorbeeld het inrichten van processen. Daarnaast ondersteunt ze nog steeds een manager. Natuurlijk heeft ook zij als leidinggevende te maken met bepaalde uitdagingen. Zeker toen iedereen door corona ineens thuis moest gaan werken. Hoe ga je dan bijvoorbeeld een gesprek met een managementassistent aan als dingen niet goed lopen? Toen ze haar uitdagingen aankaartte bij Miranda van Top Secretaries nodigde zij haar uit om deel te nemen aan een aantal intervisiebijeenkomsten.

Intervisiebijeenkomsten

In oktober en november 2020 en in februari 2021 heeft ze met negen leidinggevenden van een secretariaat deelgenomen aan online intervisiebijeenkomsten. De bijeenkomsten worden begeleid door een aantal consultants van Top Secretaries. De deelnemers komen van totaal verschillende organisaties bijvoorbeeld zoals Léonie vanuit overheid, maar ook vanuit commerciële organisaties en een stichting. Per keer bereidt een van de deelnemers een case voor waarover ze ongeveer anderhalf uur sparren. Ze begonnen in oktober met een case van Léonie. Zij wilde praten met de groep over hoe je de energie erin houdt bij het op afstand werken. Dit heeft iedereen voorbereid. Léonie geeft aan: “Het leuke en interessante is dat iedereen anders is. De ene persoon is heel nuchter, de andere wat zweveriger en de volgende is supergestructureerd. Daardoor krijg je echt nieuwe inzichten”.

De deelnemers hebben vooraf geen afspraken gemaakt over hoe vaak ze samen komen. Zolang de behoefte er is, faciliteert Top Secretaries de bijeenkomsten. Naast die bijeenkomsten is er ook contact, want het is volgens Léonie heel fijn om je netwerk uit te breiden en een contact tussendoor ook eens te bellen om te sparren.

Versterk jezelf

Heb jij interesse om deel uit te maken van een intervisiegroep? Laat je gegevens achter via ons contactformulier o.v.v. intervisie, dan nemen wij contact met je op.
En ben jij ook een assistant met een coördinerende rol en wil je deze rol beter leren vervullen? Vraag jij je af hoe je – als nieuwe of ervaren leidinggevende - leiding geeft op afstand? In onze praktijkgerichte Masterclass leidinggeven op afstand leer je onder meer hoe jij je team enthousiast krijgt en houdt voor jouw ideeën en visie.