Gastvrij nee zeggen

Categorie: Op je werk | april 2022 | door Helen Kwak

Ik lig in m’n bed en ben mijn werkdag aan het overdenken. Dat doe ik iedere avond op het moment dat ik het licht uitdoe. Ruim 24 jaar ben ik werkzaam in diverse functies en ik kom steeds vaker tot de conclusie dat ik te weinig “nee” zeg. Waarom doe ik dit nou eigenlijk zo weinig?

Tien jaar geleden hoorde ik een collega tegen mij zeggen dat hij bepaalde overzichten intern weigerde aan te leveren. Hij zag het nut er niet van in dus deed hij het ook niet. Ik was vol verbazing omdat dat echt niet in mij op zou komen. Uiteraard vulde hij wel aan dat hij met een goede onderbouwing “nee” had gezegd. Eigenlijk was ik niet alleen verbaasd over zijn actie maar ook over mijn trouwe gedrag. Waarom zeg ik niet gastvrij “nee”?

Waarom zeggen we geen nee?

We voelen ons vaak schuldig als we tegen een vriend(in) nee zeggen. We voelen ons vaak verplicht om “ja” te zeggen tegen onze manager. Ook willen we iemand graag een plezier doen en zeggen we “ja”, wat er vervolgens voor zorgt dat we een goed gevoel krijgen. Alleen kom je er dan achteraf achter dat het voor je planning misschien niet zo handig was.

Als assistant heb je een dienstverlenend beroep en dat maakt dat je zo gewend bent een ander te pleasen en te helpen. Waarom willen we zo graag pleasen en helpen? Omdat dit goede gevoel ons zelfvertrouwen gelijk vergroot én we ons gewaardeerd door de ander voelen. In andere gevallen kan het ook conflictvermijding zijn. Als ik “nee” zeg, welke gevolgen gaat dat dan krijgen?

Wel weet ik inmiddels dat goed voor mijzelf zorgen erg belangrijk is. Dit doe ik onder andere door mijn planning goed te bewaken. Hierdoor houd ik tijd over voor de dingen die ik belangrijk vind.

Tips om gastvrij nee te zeggen

1. Zeg: Ik zou je graag geholpen hebben, maar op dit moment lukt het mij niet.

2. Antwoord niet direct, maar zeg dat je er op terugkomt.

3. Geef je “nee” niet door via de mail of app maar doe het persoonlijk. Zo ontstaat er geen ruis en blijven je intenties positief.

4. Wees duidelijk met je antwoord en verzin er niet een heel verhaal bij. Je hoeft het niet te onderbouwen.

5. Bedenk bij een vraag goed of deze taak wel bij jouw pakket hoort en als dit niet zo is, geef advies bij wie de taak wel belegd kan worden.

En de beste tip; voel je niet schuldig en wees trots op jezelf! Je hebt voor jezelf gekozen, je grenzen gesteld en je hebt weer grip op jouw planning. Hoe zeg jij nee?