ProRail verrast
Categorie: Op je werk | juli 2021
Bij Top Secretaries geloven we dat ondersteuning altijd nodig blijft. De manier waarop je als assistant of secretariaat ondersteuning biedt is wel aan verandering onderhevig.
Bij ProRail geloven ze dit ook en stimuleren ze secretaresses toekomstbestendig te zijn. Dit doen ze samen met ProSupport.
Wij spraken de initiatiefnemers van dit interne secretaressenetwerk, Esther van der Meijden, Sonja Koster, Diana Baggerman en Karin van Overbeek over de ProSupport Academy. We hadden het over ProSupport, de toegevoegde waarde van de secretaresse en over de V van verrassen.
ProSupport
Karin, Esther, Sonja en Diana zijn klein gestart. Er was intern op een bepaalde afdeling behoefte aan verandering en daar zijn begonnen met het organiseren van vakgerichte activiteiten. Al gauw zagen ze dat binnen heel ProRail behoefte aan ontwikkeling en verbinding was bij zowel de secretaresses als vanuit het management. Proactief als ze alle vier zijn, besloten ze het kleine project groter te maken en ProSupport was een feit. ProSupport is opgericht om samenwerking te bevorderen, kennis te delen en in verbinding te komen en blijven en elkaar te versterken. Binnen ProRail ondersteunen de secretaresses een leidinggevende/afdeling en vormen samen geen afdeling. Ook zijn ze verspreid over diverse kantoren in Nederland.
ProSupport staat voor Verbindt, Verbetert en Versterkt, waarmee ze aansluiten op de missie van ProRail (Verbindt, Verbetert en Verduurzaamt). Verbinden doen ze door elkaar regelmatig (digitaal) te ontmoeten. Verbeteren door het organiseren van vakgerichte workshops en bijeenkomsten en Versterken door het opzetten en uitvoeren van de ProSupport Academy.
ProSupport Academy
De ProSupport Academy is een leerlijn speciaal voor de secretaressevakgroep. Samen met secretaresses en leidinggevenden hebben Karin, Esther, Sonja en Diana voor het eerst een aantal opleidingen geselecteerd specifiek voor de secretaresses. De thema’s die hierbij horen zijn: het zijn van een sparringpartner, werkgeluk & werkplezier, tech-savy, introvert versus extravert, User Adoption en kennis van onderwerpen die binnen ProRail belangrijk zijn. Ook is er veel aandacht voor digitaal samenwerken en hybride werken. Secretaresses zijn de spil van het bedrijf en daarom vaak key-users. Jaarlijks passen ze dit aanbod aan de wensen en de actualiteiten aan. Ontwikkelen is de norm bij ProRail en daardoor kreeg de ProSupport Academy al snel groen licht.
V van verrassen
Naast de drie eerdergenoemde V’s hebben de dames het nog over de V van verrassen.
De gedachte hierachter is dat je 80% van je tijd bezig bent met de werkzaamheden die behoren bij je functie en 20% van je tijd besteedt aan taken waarmee je iemand verrast en waar je echt energie van krijgt. Zo snijdt het mes aan twee kanten en laat je hiermee jouw toegevoegde waarde zien. Voor Karin, Esther, Sonja en Diana is dat de bijdrage aan ProSupport, maar dit kan van alles zijn. Zo is Karin ook coach en vertrouwenspersoon binnen ProRail.
Met die 20% kan jij jezelf als secretaresse onderscheiden, laten zien dat je nieuwsgierig bent en meebeweegt met de ontwikkelingen binnen en buiten de organisatie.
Esther: ‘De V van verrassen is bepalend voor werkgeluk: hiermee krijg je de toestemming om
de kansen te grijpen die voor jou belangrijk zijn'.
Een inspirerend gesprek, waarin blijkt dat secretaresses bij andere organisaties ook bezig zijn met manieren om van toegevoegde waarde te blijven op de agenda te zetten. Door kennis te delen en elkaar ook te inspireren, creëren we samen echt de assistant van de toekomst.
Bij Top Secretaries geloven we in duurzame ontwikkeling. Wil jij hierover praten, weten welke opleidingen wij hebben of wil jij jouw eigen netwerk oprichten? Laat dan jouw gegevens achter en wij nemen contact op.