Assistant in Zwitserland
Categorie: Op je werk | september 2021
Bij Top Secretaries zijn we nieuwsgierig naar het leven van assistants. Hoe doen zij hun werk, waar lopen zij tegenaan en zijn er veel onderlinge verschillen? Deze keer gaan we de grens over naar Zwitserland en in gesprek met Mark van de Steeg, Office Administrator bij ELA Basel - The Swiss British School of Basel. We vragen hem onder andere naar de verschillen tussen ondersteunen in Nederland en Zwitserland, de ontwikkelingen in het vak en welke vaardigheden essentieel zijn.
Mark begon zijn loopboon als leraar basisonderwijs in Nederland, maar wilde na tien jaar toch wat anders. Na een baan bij een softwarebedrijf verhuisde hij om privéredenen naar Frankrijk, vlakbij de Zwitserse grens, en vervolgde hij zijn loopbaan in verschillende rollen. Toen hij als Executive Assistant op de Nederlandse Ambassade in Zwitserland ging werken, maakte hij kennis met het vak van ondersteunen. Na zijn periode bij de Ambassade kwam hij bij ELA Basel terecht.
Mark: ‘de grootste overeenkomst tussen ondersteunen op een internationale school en bij een Ambassade is dat je veel inhoudelijke kennis nodig hebt over de organisatie’.
Verschillen?
Voor Mark is ondersteunen het uitvoeren van taken die een ander creëert. Afhankelijk van het soort organisatie en natuurlijk van jezelf, is er vrijheid om proactief extra taken of projecten op te pakken. In de Ambassade was de cultuur formeel en schreef hij stukken in de derde persoon. Nu is hij werkzaam bij een Britse privéschool. Zijn werkomgeving is minder formeel dan de Ambassade, maar de Britse cultuur zorgt wel voor regels die strenger zijn dan in Nederland.
Mark: ‘Als assistant zomaar iemand adviseren of vrijuit spreken is niet aan de orde. Altijd eerst vragen of je vrijuit kunt spreken’.
Impact maken
Hoewel Mark niet meer als leraar de kinderen iets leert, vind hij de zijdelingse betrokkenheid prettig. Hij is betrokken bij de leefomgeving, heeft zelfstandig projecten opgepakt omtrent de speeltoestellen in de schooltuin en het brandmeldsysteem en maakt daarmee de school uiteindelijk beter. Het verhogen van de digitale veiligheid staat voor komende periode op de agenda.
Futureproof vaardigheden
Bij de Ambassade was het hebben van goede digitale vaardigheden een must. Daarnaast luisteren, lezen en kijken. De laatste set komt ook bij de school goed van pas. Door goed te luisteren en te kijken kan Mark proactief inspringen op wat er nodig is, naast het goed uitvoeren van zijn dagelijkse taken. En proberen te veranderen wat niet goed gaat.
Daarnaast investeert Mark veel tijd in het volgen van cursussen. Naast dat hij persoonlijke groei belangrijk vindt, zorgt hij hiermee dat hij van toegevoegde waarde blijft. Dit zijn niet alleen praktische cursussen, zoals veiligheid in het gebouw, BHV en EHBO, maar juist ook veel op interpersoonlijke communicatie. Onderwerpen zoals omgaan met verschillen tussen mensen, omgaan met verdriet en delegeren helpen hem om zijn vak zo goed mogelijk uit te oefenen.
Mark: ‘Vrijheid van doen en proactief zaken stroomlijnen of verbeteren. Daar draait werkgeluk om voor mij’.
Bij Top Secretaries geloven we ook in persoonlijke groei en duurzame ontwikkeling. Wil je hierover praten, weten welke opleidingen wij hebben of in welke richting jij je het beste kunt ontwikkelen? Laat dan je gegevens achter en wij nemen contact op.