Ontwikkel je soft en hard skills

Categorie: Beter in je werk | 3 maart 2020

Of je goed bent in je vak hangt af van zowel ‘harde’ kennis als soft skills. Denk maar aan een docente natuurkunde (hard skill) die niet goed kan uitleggen (soft skill). Haar leerlingen zullen waarschijnlijk moeite hebben met het vak. Of aan een psycholoog (hard skill) die slecht luistert (soft skill). Hij zal zijn cliënten niet goed begrijpen. Ook als assistant heb je kennis en vaardigheden nodig, niet alleen om nu je werk optimaal te kunnen doen, maar ook om toekomstbestendig te blijven.

Het verschil

Uit de voorbeelden blijkt het misschien al: hard skills zijn de kennis en kunde die je in huis hebt. Je kunt ze met een diploma of certificaat aantonen of bijvoorbeeld door het maken van een test. Soft skills, ook wel ‘people’ skills genoemd, zijn vaardigheden die minder tastbaar zijn. Het zijn persoonlijke en sociale vaardigheden zoals netwerken, creativiteit en samenwerken.

Soft skills zijn heel belangrijk. Bijvoorbeeld voor het opbouwen van een waardevol netwerk of als je door wilt groeien naar een zwaardere functie. Soft skills die je carrière een boost kunnen geven zijn communicatie (spreken én luisteren), samenwerken, aanpassingsvermogen, probleemoplossend vermogen, kritisch denken en leiderschap.

Aan de slag

De eerste stap in ontwikkeling van soft skills is inzicht krijgen in je gedrag. Waar krijg je energie van en waar ligt jouw kracht? Bepaal welke soft skills je wilt ontwikkelen en ga aan de slag. Wil je bijvoorbeeld je leiderschapskwaliteiten ontwikkelen? Kaart dit aan bij je manager. Geef aan dat je dit wilt ontwikkelen en bepaal samen welke nieuwe taken je kunt oppakken. Begeleid bijvoorbeeld een stagiaire om te oefenen met leidinggeven. En vraag je manager, collega’s en stagiaire in dit proces om feedback.

Online trainingen

Investeer ook in je hard skills. Veel werkgevers bieden de mogelijkheid om een opleiding of online training te volgen. Ook bij Top Secretaries kun je als assistant online trainingen volgen, denk aan Excel voor gevorderden, Microsoft Teams of Speak Business English.
In de Top Secretaries Academy kun je ook soft skills te trainen, door trainingen te volgen zoals nog klantgerichter werken, iedereen betrokken en coachend leidinggeven.

Als je jezelf wilt ontwikkelen is het belangrijk dat je weet wat het verschil is tussen hard (meetbare kennis) en soft skills (persoonlijke niet tastbare vaardigheden). Weet waar je goed in bent en wat je wilt ontwikkelen. Toon initiatief, pak verantwoordelijkheid en spring als het nodig is in het diepe. Investeer in je hard en soft skills om verder te komen in je carrière én om persoonlijk te groeien.